Актуально на 22 апреля 2026 г.
В России действует единая система государственных и региональных «телефонов доверия», куда ребёнок или его родители могут обратиться круглосуточно, бесплатно и анонимно за психологической, юридической и социальной помощью. Ниже собраны все основные номера, которые должен знать каждый взрослый и подросток.
Единый федеральный «Детский телефон доверия»
- 8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно, анонимно (с мобильного и городского)
- 8-800-2000-985, резервный региональный номер (Новосибирская область и ряд других регионов)
- Официальный сайт: https://telefon-doveria.ru
Крупнейшие региональные горячие линии
Москва и Московская область
- ###-###-#### — Детский телефон доверия при Центре экстренной психологической помощи МГППУ
- ###-###-#### — «Московская служба психологической помощи населению»
Санкт-Петербург
- 8-800-2000-122 — общероссийский номер
- 576-10-10 — городская круглосуточная линия для подростков
- 004 — короткий номер (только с городских телефонов)
Новосибирская область
- 8-800-2000-122 — федеральный
- 8-800-2000-985, региональный
Екатеринбург
- 343-276-35-16 — Уральский филиал Детского телефона доверия (НГТУ, круглосуточно)
Специализированные линии при кризисных ситуациях
Помощь при насилии
- ###-###-#### — «Сёстры» (помощь жертвам сексуального насилия и их близким)
- 8-800-7000-370 — Национальный центр помощи женщинам и детям
Поддержка наркозависимых подростков и их семей
- 325-48-47 — психологическая помощь наркозависимым (пн-пт 10:00–20:00, кроме вс.)
Как подготовиться к первому звонку и что ожидать?
- Анонимность: вам не нужно называть настоящее имя или адрес.
- Круглосуточно: линии работают без выходных и праздников.
- Бесплатно: звонок не тарифицируется даже при международном роуминге.
- Кто ответит: квалифицированные психологи, социальные педагоги, юристы.
- С какими вопросами можно звонить:
- Школьный буллинг и кибербуллинг
- Семейные конфликты и насилие
- Суицидальные мысли и депрессия
- Вопросы подросткового алкоголизма и наркомании
- Юридическая помощь по правам ребёнка
Онлайн-помощь и мессенджеры
- Чат-бот «Детский телефон доверия» в Telegram и VK: @doveria_bot
- Сайт: https://telefon-doveria.ru — статьи психологов, форум, возможность онлайн-писем
Развенчиваем мифы
Миф 1: «Меня заставят говорить личные данные».
Факт: вы можете отказаться от любых личных сведений; анонимность гарантируется законом.
Миф 2: «Если я расскажу о насилии, родителей немедленно арестуют».
Факт: психологи действуют в интересах ребёнка, но решение о вмешательстве принимается индивидуально и с учётом безопасности ребёнка.
Что должен сделать каждый родитель
Сохраните номера в телефоне ребёнка под легко запоминающимся названием (например, «Помощь»), разместите их на холодильнике, доске объявлений в школе и в группах класса в мессенджерах.
Памятка в формате PDF со всеми контактами доступна для скачивания на официальном сайте telefon-doveria.ru.