Актуально на 22 апреля 2026 года. Ниже собраны единые и региональные государственные порталы‚ через которые можно подать жалобы‚ заявления‚ запросы и обращения‚ касающиеся:

• установления‚ изменения или прекращения опеки/попечительства;
• усыновления и патроната;
• досудебного обжалования нарушений при оказании услуг.

Федеральный уровень

Единый портал государственных услуг – Gosuslugi.ru

• URL: https://www.gosuslugi.ru
• Как найти услугу:
  1. Войдите в личный кабинет (учётная запись должна быть подтверждена).
  2. В строке поиска введите «установление опеки‚ попечительства».
  3. Следуйте подсказкам бота-помощника «Макс».
• Доступные действия:
  • подать заявление на опеку/попечительство над несовершеннолетними или недееспособными взрослыми;
  • подать заявление на предварительную опеку;
  • освободить опекуна/попечителя от обязанностей;
  • записаться на очный приём в орган опеки;
  • отправить досудебную жалобу при нарушениях регламента оказания услуг.

Досудебное обжалование на Gosuslugi.ru

Если вам:

• отказали в приёме документов‚
• нарушили сроки‚
• затребовали лишние платежи или документы‚

используйте сервис «Досудебное обжалование» по прямой ссылке:
https://do.gosuslugi.ru/services/3240100010000035642/

Региональные порталы Госуслуг

Московская область

• Портал: https://uslugi.mosreg.ru
• Услуга: «Запись граждан на приём в региональный банк данных (органы опеки и попечительства)».
• Особенности:
  • работает без очередей;
  • система автоматически проверяет дубли заявлений;
  • доступна только после получения заключения о возможности быть опекуном/усыновителем (его можно оформить онлайн).

Свердловская область

• Портал: Управление социальной политики № 24
• Заявления принимаются через федеральный Gosuslugi.ru‚ но при необходимости можно подтвердить учётную запись лично в любом управлении соцполитики‚ предъявив паспорт и СНИЛС.

Калужская область

• Портал: https://www.gosuslugi39.ru
• Услуги доступны в разделе «Семья» → «Опека и попечительство».

Кемеровская область (Кузбасс)

• Портал: Новости Кузбасса
• Заявление подаётся через Gosuslugi.ru‚ но далее потребуется личная явка с оригиналами документов в орган опеки или соцзащиту после получения уведомления специалиста.

Специализированные ведомственные сервисы

Минтруд РФ

• Сайт: https://mintrud.gov.ru
• Регламенты‚ формы‚ перечень документов‚ а также PDF-инструкции по опеке (попечительству) публикуются в открытом доступе.

Региональный банк данных о детях-сиротах

• Екатеринбург и Свердловская область: http://deti.egov66.ru
• Позволяет онлайн ознакомиться с анкетами детей‚ оставшихся без попечения родителей.

Пошаговая инструкция для любого региона

1. Определите место жительства ребёнка или подопечного;
2. Зайдите на федеральный Gosuslugi.ru или на региональный поддомен (gosuslugiXX.ru‚ где XX — код региона).
3. Введите в поиске «опека» или «попечительство».
4. Выберите нужный тип услуги:
   • установление опеки;
   • предварительная опека;
   • освобождение от обязанностей опекуна;
   • жалоба на нарушение регламента.
5. Заполните электронное заявление‚ приложите сканы документов (если требуеться).
6. Отправьте заявление и дождитесь уведомления о регистрации.
7. При необходимости явитесь в орган опеки с оригиналами (в Кузбассе‚ Калуге и ряде других регионов это обязательно).

Что делать при отказе или нарушении сроков

Воспользуйтесь сервисом «Досудебное обжалование» на портале Gosuslugi.ru. Основания:

• нарушение сроков предоставления услуги;
• отказ в приёме документов;
• затребование лишних документов или дополнительной платы;
• отказ в исправлении опечаток/ошибок.

Полезные телефоны и контакты

• Единая справочная Gosuslugi: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Минтруд РФ: +7 (495) -07-80-00.
• Регионы: уточняйте на сайте вашего органа опеки или в разделе «Контакты» на региональном портале Госуслуг.