Актуально на 21 апреля 2026 года.
Ниже приведён сводный список телефонов «горячих» линий социальных служб крупнейших субъектов РФ и единого федерального контакт-центра. Все номера работают бесплатно со стационарных и мобильных операторов РФ. Перед звонком рекомендуем уточнять график работы регионального оператора: хотя большинство линий круглосуточны, некоторые ведут приём в рабочие часы.

Федеральный номер Социального фонда РФ

• ###-###-####, единая справочная Социального фонда РФ (СФР), в который входят ПФР, ФСС, Минтруд и Роструд).
  Режим работы: круглосуточно, без выходных.

Москва и Московская область

• 8 (495) -77-77-77 — Единая справочная служба города Москвы (круглосуточно).
• 8 (495) -70-44-44 — Департамент труда и социальной защиты населения Москвы (круглосуточно).

Санкт-Петербург

• 8 (812) -34-41-44 — Информационно-справочная служба Комитета по социальной политике.
  Дополнительно: для вопросов социального обслуживания семей, затронутых ВИЧ-инфекцией.

Республика Алтай

• 8-800-200-0-200 — горячая линия Министерства социальной защиты Алтайского края.
  Режим работы: будни 08:00–17:00 (местное время).

Иркутская область

• 8 (3952) -0-20-20, горячая линия по долговременному уходу и услугам сиделок.
• 8 (3952) -2-52-52, общая «горячая» линия областных учреждений Управления соцзащиты.

Краснодарский край

• 8-800-55-000-55, единый номер «горячей» линии по мерам социальной поддержки и занятости.
  Режим работы: ежедневно 08:00–20:00.

Чувашская Республика

• 8 (8352) -2-27-18 — отдел социальной защиты Аликовского района (вопросы трудоустройства выпускников).

Сахалинская область

• ###-###-#### — Детский телефон доверия (круглосуточно).
• ###-###-#### — общероссийская линия помощи пожилым людям.
• 8 (4242) -85-862-95-02 — региональная социально-бытовая помощь пожилым.

Полезные советы перед звонком

1. Подготовьте документы: СНИЛС, паспорт, документы, подтверждающие основание для льготы.
2. Коротко сформулируйте вопрос. Это ускорит соединение со специалистом нужного профиля.
3. Если линия занята, воспользуйтесь цифровым сервисом: чат-бот «Социальный фонд» в мессенджерах или личный кабинет на es.pfrf.ru.

Важно: при возникновении технических сбоев (длинные гудки, обрывы) попробуйте дозвониться позднее или используйте обратный звонок на сайте вашего регионального Минсоцразвития.

Данный список регулярно обновляется. Последняя проверка актуальности — .