Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․
В этой статье собраны актуальные контактные телефоны горячих линий органов социальной защиты населения по всей России․ Указаны федеральный единый номер, а также региональные справочные службы, по которым можно получить бесплатные консультации по вопросам социальной поддержки, выплат, льгот, пособий и государственных услуг․
Федеральная горячая линия Социального фонда России (СФР)
8-800-1-00000-1
- Режим работы: круглосуточно, 7 дней в неделю․
- Область ответственности: объединяет Фонд социального страхования, Пенсионный фонд РФ, Министерство труда и социальной защиты, Роструд, органы МСЭ и региональные соцзащиты․
- Основные темы: пенсии, пособия, материнский капитал, компенсации, санаторно-курортное лечение, выплаты по инвалидности и др․
Альтернативный федеральный номер
###-###-####
Дублирующий круглосуточный телефон горячей линии СФР для жителей всех регионов․
Региональные горячие линии
Иркутская область
- Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области:
– Контроль качества социального обслуживания
– Реестр детских оздоровительных организаций
Москва
- Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
- Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы: 107078, ул․ Новая Басманная, д․ 10, стр․ 1
– Контакт-центр онлайн: через интернет-приёмную без личного визита
Московская область
- Горячая линия Минсоцразвития МО: 8 (498) -02-84-50
Новосибирская область
- Правительство Новосибирской области: ###-###-####
– Вопросы социальной защиты населения, назначения пособий и льгот
Чувашская Республика
- Отдел социальной защиты г․ Новочебоксарск: 8352 74-04-74
- Центр предоставления мер социальной поддержки Минтруда Чувашии: (8352) … (уточняйте по ссылке на официальный сайт)
Краснодарский край
- Министерство труда и социального развития Краснодарского края: 8-800-55-000-55
– Консультации по социальной поддержке и занятости населения
Как пользоваться горячими линиями
- Позвоните по федеральному номеру 8-800-1-00000-1 или региональному, указанному выше․
- Дождитесь ответа оператора и кратко опишите ваш вопрос (например, «получение ежемесячного пособия на ребёнка»)․
- Если вопрос регионального уровня, оператор перенаправит на местный контакт-центр или предоставит прямой номер․
- При необходимости можно оставить заявку на обратный звонок или получить инструкцию по подаче документов онлайн․
Дополнительные сервисы
Личный кабинет на портале Госуслуг — самый быстрый способ узнать о назначенных выплатах и подать заявление без очередей․
Мобильное приложение «Социальный фонд РФ» доступно в App Store и Google Play․ Там же можно оставить голосовое обращение или воспользоваться чатом-ботом 24/7․
Не забывайте: все перечисленные номера бесплатны при звонке с российских стационарных и мобильных операторов․ При звонке из-за границы используйте официальные сайты региональных министерств для получения платных или Skype-контактов․
По состоянию на г․ контактные данные актуальны․ При изменениях читайте официальные источники или сверяйтесь на сайте sfr․gov․ru