Важно знать: все звонки по указанным номерам бесплатны со стационарных и мобильных телефонов со всей территории Российской Федерации. Анонимность и конфиденциальность гарантированы.
Единые федеральные линии
-
Единая служба экстренной психологической помощи МЧС России
- Телефон: +7 (495) -24-72-55
- Круглосуточно, включая выходные и праздники
- Оказывает экстренную психологическую помощь при ЧС, суицидальных намерениях, травматических событиях.
-
Единый телефон доверия для детей, подростков и их родителей
- 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно)
- Работают квалифицированные психологи и специалисты службы защиты прав ребёнка.
- Доступен Viber- и WhatsApp-чат +7 -95 625 27 71.
-
Телефон доверия Минздрава России
- 8-800-2000-300 (по будням с 8:00 до 22:00, в выходные дни с 10:00 до 20:00)
- Консультации по вопросам детского и подросткового психического здоровья.
Специализированные службы по регионам
Москва и Московская область
- Детский телефон доверия Москвы
+7 (495) -24-02-01 и +7 (495) -24-77-77 (круглосуточно) - Служба психологической помощи «Семья и дети»
+7 (495) -27-58-28 (ежедневно 9:00–21:00)
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Телефон доверия для подростков «Ты не один»
+7 (812) -44-00-00 (круглосуточно) - Линия помощи «Подростковая кризисная служба»
+7 (812) -37-77-77 (ежедневно 9:00–21:00)
Региональные контакты (краткий список)
| Регион | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Краснодарский край | ###-###-#### | круглосуточно |
| Новосибирская обл. | ###-###-#### | 09:00–21:00 |
| Республика Татарстан | ###-###-#### | круглосуточно |
| Свердловская обл. | ###-###-#### | 09:00–21:00 |
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Telegram-бот «Помощь рядом» — @HelpNearBot (анонимный чат с психологом)
- VK-сообщество «Детский телефон доверия» — vk.com/helpnearby
- Сайт службы поддержки — helpline4kids.ru
Полезные советы, прежде чем звонить
- Подготовьте информацию: возраст ребёнка, краткое описание ситуации, имеющиеся документы (если это необходимо).
- Выберите удобное время: большинство линий работают круглосуточно, но в ночные часы может быть очередь.
- Не бойтесь просить перезвонить: если соединение прервалось, оператор перезвонит самостоятельно.
- Разговаривайте спокойно: специалисты обучены работать даже с самыми тяжёлыми ситуациями.
Когда срочно нужна помощь
Немедленно звоните 112, если:
- есть непосредственная угроза жизни или здоровью;
- ребёнок находится в состоянии сильного психоза;
- имеются признаки насилия, отравления или несчастного случая.
После оказания первой помощи сотрудники экстренных служб направят вас к специалистам по психологической поддержке.
Информация актуализирована 21 апреля 2026 года. При необходимости уточняйте контакты на официальных сайтах соответствующих служб.