Важно: если вы стали свидетелем или узнали о фактах насилия, жестокого обращения, угрозе жизни и здоровью ребёнка, немедленно сообщите об этом по телефону 112 или 102 (полиция).
В остальных случаях звоните на специализированные детские «горячие линии», перечисленные ниже.
Федеральные номера
- 8-800-2000-122 — федеральный Телефон доверия для детей, подростков и их родителей (Минпросвещения РФ, круглосуточно, бесплатно со всех операторов).
- 8-800-7000-183 — «Детский фонд» ЮНИСЕФ в России (помощь детям-сиротам и семьям в трудной ситуации).
- 1234, короткий номер «МЧС — спасение детей» (позвонив, можно получить экстренную консультацию психолога МЧС).
Горячие линии по субъектам РФ
Центральный федеральный округ
- Белгородская область
8-800-2000-400 — «Телефон доверия» - Воронежская область
###-###-#### — Центр помощи детям - Курская область
###-###-#### — «Служба спасения детей» - Липецкая область
8-800-2000-122 — федеральный номер (единый для региона) - Орловская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Тамбовская область
8-800-2000-122, федеральный номер - Тульская область
###-###-#### — «Телефон доверия»
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
###-###-#### — «Телефон доверия для детей и родителей»
###-###-#### — Комитет по соцполитике - Ленинградская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Архангельская область
8-800-2000-122 — федеральный номер - Вологодская область
###-###-#### — «Служба помощи семье и детям» - Калининградская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Мурманская область
8-800-2000-122 — федеральный номер - Новгородская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Псковская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Республика Карелия
###-###-#### — «Телефон доверия» - Республика Коми
###-###-#### — «Телефон доверия»
Южный федеральный округ
- Краснодарский край
###-###-#### — «Телефон доверия» - Ростовская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Ставропольский край
###-###-#### — «Телефон доверия» - Республика Адыгея
###-###-#### — «Телефон доверия» - Республика Калмыкия
###-###-#### — «Телефон доверия» - Астраханская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Волгоградская область
###-###-####, «Телефон доверия»
Северо-Кавказский федеральный округ
- Республика Дагестан
###-###-####, «Телефон доверия» - Республика Ингушетия
###-###-#### — «Телефон доверия» - Кабардино-Балкарская Республика
###-###-#### — «Телефон доверия» - Карачаево-Черкесская Республика
###-###-#### — «Телефон доверия» - Республика Северная Осетия — Алания
###-###-#### — «Телефон доверия» - Чеченская Республика
###-###-#### — «Телефон доверия»
Волжский федеральный округ
- Республика Татарстан
###-###-#### — «Телефон доверия» - Республика Башкортостан
###-###-#### — «Телефон доверия» - Самарская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Нижегородская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Ульяновская область
###-###-####, «Телефон доверия» - Пензенская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Оренбургская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Саратовская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Кировская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Республика Марий Эл
###-###-#### — «Телефон доверия» - Республика Мордовия
###-###-####, «Телефон доверия» - Республика Чувашия
###-###-#### — «Телефон доверия» - Республика Удмуртия
###-###-#### — «Телефон доверия»
Уральский федеральный округ
- Свердловская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Челябинская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Курганская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Тюменская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Ханты-Мансийский автономный округ
###-###-#### — «Телефон доверия» - Ямало-Ненецкий автономный округ
###-###-#### — «Телефон доверия»
Сибирский федеральный округ
- Красноярский край
###-###-#### — «Телефон доверия» - Иркутская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Кемеровская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Новосибирская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Омская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Томская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Алтайский край
###-###-#### — «Телефон доверия» - Республика Алтай
###-###-#### — «Телефон доверия» - Республика Тыва
###-###-#### — «Телефон доверия» - Республика Хакасия
###-###-####, «Телефон доверия»
Дальневосточный федеральный округ
- Приморский край
###-###-#### — «Телефон доверия» - Хабаровский край
###-###-#### — «Телефон доверия» - Амурская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Камчатский край
###-###-#### — «Телефон доверия» - Магаданская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Сахалинская область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Еврейская автономная область
###-###-#### — «Телефон доверия» - Чукотский автономный округ
###-###-#### — «Телефон доверия» - Республика Саха (Якутия)
###-###-####, «Телефон доверия»
Дополнительные ресурсы
- Мобильные приложения: «Электронный ребёнок» и «Мой ребёнок» (официальные приложения Минпросвещения для срочных обращений).
- Сайт защиты детей: deti.gov.ru, официальный портал для подачи электронных обращений.
- Чат-бот «Помощь рядом» в Telegram (@PomoschRyadom_bot) — анонимный чат с психологом.
Как действовать при звонке
- Назовите своё имя (можно использовать вымышленное) и кратко опишите ситуацию.
- Уточните возраст ребёнка, адрес, ФИО (если знаете).
- Запишите номер обращения — по нему можно отследить статус.
- Если звоните со стороннего телефона (не мобильного), наберите 8-800-2000-122 и добавьте региональный код для переадресации.
Помните: одна звонок может спасти жизнь!