не только с образовательными и развлекательными возможностями, но и
с серьёзными цифровыми угрозами: кибербуллинг, мошенничество,
незаконный контент, груминг и утечка персональных данных.
Важно знать, куда обратиться за помощью немедленно, если ребёнок
попал в беду онлайн. Ниже собраны актуальные на 2026 год горячие линии,
чаты и сервисы поддержки, которые работают круглосуточно и бесплатно.
Основные российские горячие линии
Единый Всероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей
- Номер:
8-800-2000-122(бесплатно со всех операторов РФ) - Круглосуточно и анонимно
- Что решают: любые цифровые угрозы (кибербуллинг, угрозы, шантаж, груминг)
- Дополнительно: работает чат на сайте дети-911.рф
«Безопасный интернет» — инициатива Минцифры РФ
- Телефон:
8-800-7000-406 - Режим: Пн-Вс 08:00-22:00 (мск)
- Email: help@safeinternet.ru
- Онлайн-чат: safeinternet;ru
- Что решают: жалобы на незаконный/вредоносный контент, консультации по родительскому контролю
Лига безопасного интернета (ЛБИ)
- Короткий номер:
1234(со всех сотовых МТС, Билайн, МегаФон, Теле2) - WhatsApp/Telegram:
+7 -95 136-30-11 - Сайт: lbi.ru
- Что решают: оперативная блокировка опасных сайтов, помощь при кибербуллинге и утечке фото/видео
МЧС России «Помощь рядом»
- Телефон:
112(со всех операторов) — экстренный вызов при угрозе жизни - Ситуации: если ребёнку поступают угрозы физической расправы или шантаж.
Специализированные сервисы и приложения
Kaspersky Safe Kids, круглосуточная линия поддержки
- Телефон:
###-###-#### - Онлайн-чат: в личном кабинете Kaspersky Plus
- Функции: удалённая настройка родительского контроля, удаление вирусов и шпионских программ
Портал «Объясняем.рф» от Россвязи
- Консультации: объясняем.рф/bezopasnost
- Что найдёте: интерактивные гайды и горячие кнопки для мгновенной связи со специалистом
Международные линии поддержки
UNICEF «Теплая линия»
- WhatsApp:
+7 -07 280 28 28 - Сайт: unicef.org/russia
- Языки: русский, казахский, английский
Child Helpline International (для путешествий за границей)
- Номер:
116 111(работает в 140 странах) - Сайт: childhelplineinternational.org
Алгоритм действий родителя при цифровой угрозе
- Успокойте ребёнка и зафиксируйте факты (скриншоты, ссылки, ники).
- Смените пароли всех аккаунтов, активируйте двухфакторную авторизацию.
- Обратитесь на ближайшую горячую линию из списка выше.
- При необходимости подайте заявление в полицию через сайт следствие.рф или лично в ОВД.
- Обратитесь к детскому психологу: телефон доверия
8-800-2000-120(РНИМУ им. Пирогова).
Полезные ссылки для самостоятельной защиты
- Госуслуги → Безопасность ребёнка в интернете — интерактивные инструкции
- Мой Москва → Родительский контроль — настройки на iOS/Android/Windows
- safeinternet.ru/soft — бесплатные антивирусы и фильтры
Памятка для ребёнка 13-17 лет
Разместите у себя в закладках браузера или на рабочем столе телефона:
Если что-то пугает в интернете: Не отвечай, сохрани переписку. Сразу расскажи родителям или учителю. Позвони 8-800-2000-122 или напиши в Telegram: @help1234bot
Помните: никогда не поздно обратиться за помощью.
Горячие линии работают конфиденциально, безопасно и круглосуточно.