Очень важно: все ниже указанные номера работают бесплатно, анонимно и круглосуточно, если обратное не указано дополнительно.
Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и родителей
8-800-2000-122
Звонки принимаются со стационарных и мобильных телефонов из любого населённого пункта РФ. При занятости линии звонок автоматически переадресуется в другую службу региона до тех пор, пока не ответит специалист-психолог.
Горячие линии по субъектам РФ
Москва
- 051 — городская служба психологической помощи (со стационарного).
- 8 (495) -50-01-51, с мобильного;
Санкт-Петербург
- 747-13-40 — Детский телефон доверия.
Новосибирская область
- 8-800-2000-122 — единый федеральный номер (см. выше).
- 8 (383) -28-00-00, региональный телефон доверия Министерства труда и социального развития.
Иркутская область
- 8-800-2000-122 — единый федеральный номер.
- 8 (3952) -8-06-00 — горячая линия Министерства соцразвития, опеки и попечительства.
Краснодарский край
- 8 (861) -77-30-80 — Управление опеки и попечительства г. Краснодара.
Специализированные линии для родителей и детей
Центр защиты прав и интересов детей при Минпросвещении РФ
8 (800) -55-89-81
Консультации по вопросам нарушения прав ребёнка, угрозы изъятия, трудностей в обучении и детско-родительских конфликтах.
Горячая линия помощи при угрозе изъятия детей
8 (800) -00-88-05
Правовая и психологическая поддержка семьям, столкнувшимся с органами опеки.
Внешние контакты (Украина)
0 800 500 225, Ла Страда-Украина. Консультации по вопросам нарушения прав детей и международного похищения.
Порядок действия при звонке
- Наберите единый федеральный 8-800-2000-122 или региональный номер.
- Дождитесь ответа оператора; при необходимости вы получите переадресацию.
- Кратко опишите вашу ситуацию (конфликт, угроза изъятия, жестокое обращение, суицидальные мысли и т.д.).
- Специалист предложит:
- немедленную психологическую поддержку;
- информацию о местных службах опеки и попечительства;
- помощь в составлении обращений в органы власти.
- Все разговоры строго конфиденциальны; при желании можно сохранить анонимность.
Дополнительные ресурсы
- telefony-doveriya.ru — каталог всех официальных горячих линий МВД, соцслужб, полиции.
- cctu.ru — официальный сайт Центров социальной защиты населения с картой региональных служб.
Помните: один звонок может предотвратить трагедию и дать семье шанс на сохранение и восстановление отношений.