Важно: если вы или ваш ребёнок столкнулись с кибербуллингом, помните — вы не один. В России и за её пределами работают круглосуточные телефоны доверия и онлайн-сервисы, куда можно обратиться за психологической, юридической и экстренной помощью. Ниже — самый актуальный перечень контактов (проверен на ).
Официальные федеральные линии
- Единый федеральный номер детского телефона доверия
📞 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно с любого оператора)
Возможен анонимный звонок, консультации психологов и юристов. - Телефон доверия Минпросвещения РФ
📞 8-800-2000-142
Специалисты помогают школьникам, родителям, педагогам в вопросах буллинга и кибербезопасности. - «Детский помощник 122» в WhatsApp и Telegram
WhatsApp | Telegram-бот
Можно отправить текст, фото, видео или аудио; консультация придёт в течение 1–3 минут.
Специализированные антибуллинговые проекты
-
Центр «Антисемейный кибербуллинг» (Роспотребнадзор + Роскомнадзор)
📧 Электронная приёмная: help@cyberbullying.ru
🌐 Онлайн-чат: cyberhelp.minsvyaz.ru
Принимают заявления на блокировку аккаунтов, удаление враждебного контента, юридическое сопровождение. -
Проект VK «День борьбы с кибербуллингом»
📞 Горячая линия VK: ###-###-#### (пн–пт 09:00–21:00 Мск)
💬 ВК-чат: vk.me/club211260645
Консультируют эксперты соцсети, клинические психологи, модераторы безопасности. -
Добро Mail.ru
📧 Почта поддержки: dobro@corp.mail.ru
Помогают собрать доказательства травли, связаться с модерацией, направить заявление в полицию.
Региональные примеры (Нижегородская область)
На базе Нижегородской государственной областной универсальной научной библиотеки им. В.И. Ленина (НГОУНБ) действует:
- Горячая линия НГОУНБ «Стоп-кибербуллинг»
📞 ###-###-#### (пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00)
Консультации психологов и юристов; при необходимости организуют очный приём. - Онлайн-форма заявки: nlobln.ru/cyberstop
Экстренные службы
| Название | Номер | Когда звонить |
|---|---|---|
| Полиция (экстренная помощь) | 102 или 112 с мобильного | Угроза жизни, оскорбление, шантаж, порнография |
| МЧС «Помощь в экстренных ситуациях» | 112 (единая служба спасения) | Любая угроза безопасности ребёнка |
Международные ресурсы
- UNICEF «Онлайн-поддержка подростков»
unicef.org/ru/cyberbullying
10 главных вопросов и ответов, интерактивный чат с психологом. - Child Helpline International (на английском)
childhelplineinternational.org
Список всех детских телефонов доверия мира (включая русскоязычные).
Как подготовиться к звонку / обращению
- Соберите доказательства: скриншоты сообщений, ссылки, дату и время.
- Запишите никнеймы и имена обидчиков (если известны).
- Расскажите вкратце историю: кто, где, что писал/делал, как долго длится.
- Подготовьте контакт ребёнка или родителя для обратной связи.
- Не удаляйте переписку до консультации — она может понадобиться экспертам и полиции.
Помните: главное оружие против кибербуллинга — сопереживание и своевременное обращение за помощью. Не откладывайте звонок: каждый звонок анонимен и бесплатен.