Федеральные бесплатные номера

• 8-800-1-00000-1 – единая горячая линия Социального фонда РФ (СФР), действует с 23 февраля 2026 года. Консультации по:
  • материнскому капиталу;
  • единому пособию на ребёнка;
  • оформлению инвалидности;
  • путёвкам в санаторий;
  • статусу заявлений и др.
• ###-###-#### – контакт-центр СФР (круглосуточно, звонок по России бесплатный). Перед соединением с оператором выбирается тема обращения:
  1. сертификат на материнский капитал;
  2. единое пособие на ребёнка;
  3. доставка пенсии и пр.

Региональные горячие линии

Центральный федеральный округ

• 8 (495) -77-77-77 – Единая справочная служба города Москвы (круглосуточно). Вопросы:
  • выплаты на детей 3-7 лет;
  • дополнительные меры поддержки семей.

Приволжский федеральный округ

• ###-###-#### – Новосибирская область, Министерство соцзащиты.
• 8 (8352) -6-08-08 – Чувашская Республика, линия по мерам поддержки семей с детьми.

Сибирский федеральный округ

• ###-###-#### – Алтайский край, Министерство социальной защиты.
• Кемеровская область – в Кузбассе действует отдельная линия по выплате 3-7 лет (номер публикуется на официальном сайте).

Дальневосточный федеральный округ

• Забайкальский край – телефоны размещены на сайте Краевого центра социальной защиты населения.

Как правильно звонить

1. Уточните свой регион регистрации: для персонифицированной информации звонок направляется на «оператора 2 линии» именно вашего субъекта РФ.
2. Подготовьте документы: СНИЛС ребёнка, номер заявления (если уже подано), паспортные данные.
3. Если волнитесь – используйте автоинформатор: первый уровень меню даёт общие сведения без подключения к живому оператору.

Дополнительные каналы поддержки

• Портал Госуслуг – личный кабинет «Социальное обеспечение».
• Мессенджеры СФР (ВКонтакте, Телеграм) – чат-бот «Мой социальный помощник».
• Телефоны горячих линий районных администраций – актуальны в условиях ЧС или распространения вирусов.

В 2026 году единый федеральный номер ###-###-#### стал главным «входом» в систему социальной поддержки семей с детьми. При необходимости специалисты перенаправят вас на нужный регион или тематический отдел. Звоните бесплатно, готовьте документы заранее и сохраняйте спокойствие – помощь доступна каждому гражданину РФ.