Важно! Если вы или ваш ребёнок ощущаете острое эмоциональное напряжение, мысли о самоповреждении или суициде — сразу обращайтесь за помощью. Ниже собраны действующие и проверенные телефоны, чаты и мессенджеры, доступные круглосуточно, бесплатно и анонимно.
Федеральные круглосуточные линии
-
Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
- Телефон: 8-800-2000-122 (бесплатно с любого оператора РФ)
- Чат в Telegram: @psychologist_122_bot
- Сайт: www.childrens-hotline.ru
- Для кого: дети 6-18 лет, родители, педагоги
- Особенности: психологи-консультанты Минпросвещения РФ, анонимно, перевод на 7 языков (в т. ч. казахский, татарский)
-
Федеральный центр психолого-педагогической помощи Минпросвещения РФ
- Телефон: ###-###-####
- WhatsApp: ###-###-####
- Сайт: fcpmp.ru
- Для кого: подростки 12-18 лет, родители, специалисты образования
- Особенности: круглосуточно, консультации психиатров и клинических психологов
-
Служба психологической помощи МЧС России
- Телефон: ###-###-#### (для звонков из Москвы и области)
- Телефон для регионов: ###-###-####
- Сайт: mchs.gov.ru
- Особенности: экстренная психологическая помощь, работают специалисты по кризисным ситуациям
Региональные и муниципальные линии (примеры крупных городов)
| Город/регион | Телефон | Дополнительно | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | Telegram-бот: @moscow_psy_bot | 24/7 |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | WhatsApp: ###-###-#### | 24/7 |
| Новосибирск | ###-###-#### | Viber: ###-###-#### | 24/7 |
| Екатеринбург | ###-###-#### | Сайт: psy.66.ru | 09:00-21:00 |
Специализированные чаты и мессенджеры для подростков
- VK «Подросток 24/7»
vk.com/im?sel=-198963944
Чат-бот «Подросток 24/7» помогает анонимно, работают психологи и волонтёры. - «Ты не один» (Telegram)
@help_teen_ru
Группа поддержки для подростков 13-17 лет, модераторы, сертифицированные психологи. - Bipolar (мобильное приложение)
Доступно в App Store и Google Play → «Bipolar: помощь рядом».
Позволяет мгновенно написать психологу, вести дневник настроения и получать экстренные советы.
Как говорить с подростком, чтобы он обратился за помощью
Памятка для родителей и педагогов:
- Слушайте без осуждения. Фразы «ничего страшного» или «бывает у всех» могут быть восприняты как обесценивание чувств.
- Используйте конкретные номера. Покажите ребёнку данный список, сохраните номера в его телефоне.
- Объясните анонимность. Подростки часто боятся «стать на учёт» — подчеркните, что звонки и чаты конфиденциальны.
- Создайте «план безопасности». Вместе запишите:
- Телефон горячей линии №1 (самый быстрый контакт)
- ФИО и телефон доверенного взрослого (родитель, классный руководитель, любимый тренер)
- Адрес ближайшего кризисного центра или отделения скорой помощи
Алгоритм действий при острой угрозе суицида
Если подросток уже сообщил о планах или показал признаки немедленной опасности:
- Не оставляйте его одного.
- Вызовите скорую помощь: 103 или 112.
- Сообщите специалисту: «Ребёнок 15 лет, есть угроза суицида, требуется психиатрическая бригада».
- Параллельно: позвоните на горячую линию 8-800-2000-122 и попросите инструкции.
Дополнительные ресурсы
- Национальный антикризисный центр МГППУ — crisis.mgppu.ru (методические материалы, онлайн-курсы для специалистов).
- Фонд «Время жить» — time-to-live.ru (видео-истории выживших подростков, инструкции для родителей).
- Книга «Спаси себя сам» — бесплатный PDF-гид для подростков: fcpmp.ru/book.
Запомните: ни одна беда не заслуживает жизни ребёнка. Помощь рядом, простой звонок, сообщение или чат. Сохраните эту страницу в закладках и делитесь ею с друзьями, учителями и родителями.