Важно: если вы или ваш ребёнок находятся в немедленной опасности, нажмите «02» или «112» с любого телефона и вызовите полицию или скорую помощь.
Ниже собраны действующие круглосуточные телефоны доверия, по которым можно получить анонимную, бесплатную и квалифицированную помощь в России (актуально на 21 апреля 2026 г.). Все линии работают 24/7.
Федеральные горячие линии
- «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей»
8-800-2000-122 (бесплатно с мобильных и городских номеров РФ)
Что делают: психологическая поддержка, консультации по выходу из кризиса, информация о ближайших центрах помощи. - Единая служба психологической помощи МЧС России
###-###-####
Что делают: экстренная психологическая поддержка, в т.ч. при насилии и ЧС. - Фонд «Арифметика добра» (проект «Ты не один»)
###-###-####
Что делают: помощь детям, пострадавшим от жестокого обращения; сопровождение при обращении в органы опеки и полицию.
Региональные и специализированные линии
Кроме федеральных номеров, во многих регионах действуют местные службы. Ниже – самые крупные и проверенные:
| Город / регион | Номер | Особенности |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | Центр помощи детям «Московский дом ребёнка»; выездные бригады соцработников. |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | Кризисный центр «Сестры»; помощь женщинам и детям, пострадавшим от насилия. |
| Казань | ###-###-#### | Республиканский центр «Семья»; юридическая и психологическая помощь семьям. |
| Новосибирск | ###-###-#### | Областной центр помощи детям «Светлячок»; анонимные консультации. |
Куда ещё обратиться онлайн
- Telegram-бот «Помощь рядом» – @pomoschryadom_bot
Анонимный чат со специалистом, геолокация ближайших центров помощи. - Сайт «Дети-911» – deti911.ru
Онлайн-формы заявки, интерактивные карта и чат с юристом. - Почта доверия МВД – trust@mvdrf.ru
Подходит, если нужно анонимно сообщить о преступлении против ребёнка.
Алгоритм действий, если вы узнали о насилии
Позвоните на любую из горячих линий – вам подскажут, что делать дальше.
Если есть угроза жизни – немедленно звоните 112.
Запишите всё, что знаете: факты, даты, фото-свидетельства.
Обратитесь в орган опеки и попечительства вашего региона или в прокуратуру.
Не оставайтесь один на один с проблемой – в России работает сеть центров помощи, которые примут вас круглосуточно.
Что важно помнить
- Звонки на все федеральные номера 8-800-… – бесплатны, даже с заблокированного телефона.
- Анонимность гарантирована, если вы сами этого не откажетесь.
- Вы не обязаны представляться, достаточно описать ситуацию.
Контакты в одном месте
8-800-2000-122 – детский телефон доверия
###-###-#### – МЧС-психология
###-###-#### – «Ты не один»
Информация обновлена 21 апреля 2026 г. Если номер не отвечает, обновите страницу или попробуйте другую линию.