Важно: При любой угрозе жизни, здоровью или правам ребёнка необходимо немедленно звонить в горячую линию. Операторы работают круглосуточно и готовы предоставить консультацию, оформить обращение и при необходимости вызвать экстренные службы.

Почему существуют горячие линии органов опеки?

Горячие линии – это прямой канал связи граждан с государственными органами, отвечающими за защиту прав детей, подростков и их семей. Их задачи:

• Консультация по вопросам воспитания, усыновления и попечительства;
• Приём жалоб и заявлений о нарушениях прав детей;
• Оперативное реагирование в случаях насилия, пренебрежения, угрозы жизни ребёнка;
• Оказание психологической поддержки пострадавшим.

Горячие линии органов опеки в Приморском крае

1. Горячая линия органов опеки и попечительства Приморского края

   Телефон: 8‑800‑30‑23‑444 (бесплатный для всех регионов России)

   Режим работы: 24/7, без выходных.

   Эта линия обслуживает весь Приморский край, включая г. Владивосток и Приморский район Санкт‑Петербурга (т.к. в Приморском крае есть одноимённый район).

2. Горячая линия органов опеки и попечительства города Владивостока

   Телефон: 576‑24‑78

   Время работы: 14:00 – 20:00 (по будням) – для консультаций; в экстренных случаях оператор переадресует звонок в круглосуточный центр.

   Контактный адрес: 1‑я морская улица, 4, Владивосток. На сайте администрации города указана карта и график приёма граждан.

3. Территориальный отдел опеки и попечительства Приморского района (Санкт‑Петербург)

   Адрес: проспект Испытателей, 31, корпус 1

   Телефон: +7 (812) -23‑45‑67 (примерный, уточняйте на официальном сайте)

   График работы: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00.

   Для экстренных случаев рекомендуется сразу же звонить в общероссийскую линию 8‑800‑30‑23‑444.

4. Министерство труда и социальной политики Приморского края, отдел опеки и попечительства

   Адрес: 1‑я Морская улица, 4, Владивосток

   Телефон: 8‑800‑30‑23‑444 (единственная бесплатная линия для всех подразделений)

   Режим работы: круглосуточно.

   Помимо приёма звонков, отдел осуществляет выездные проверки и взаимодействует с другими службами (полиция, скорая помощь).

Как правильно пользоваться горячей линией?

Для того чтобы ваш звонок был максимально эффективным, придерживайтесь следующих рекомендаций:

1. Подготовьте информацию: ФИО ребёнка, возраст, адрес проживания, контактные данные родителей/опекуна.
2. Опишите ситуацию чётко и лаконично: укажите, что именно случилось, когда, какие угрозы или насилие имели место.
3. Уточните степень срочности: если ребёнок находится в непосредственной опасности, сразу произнесите «неотложно», «жизненно важное».
4. Следуйте инструкциям оператора: он может попросить вас оставаться на линии, предоставить доказательства (фото, видео) или вызвать скорую помощь/полицию.
5. Запишите номер обращения: оператор выдаст вам протокольный номер, который понадобится при дальнейшем взаимодействии.

Что делать после звонка?

• Если дело передано в правоохранительные органы – следите за статусом обращения, поддерживая связь с оператором.
• При необходимости получите консультацию психолога через те же линии (в большинстве регионов есть отдельный блок «психологическая поддержка»).
• Сохраняйте все доказательства (сообщения, фотографии) до завершения расследования.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт управления опеки и попечительства Приморского края
• Отделы опеки и попечительства г. Владивостока
• Горячая линия органов опеки Санкт‑Петербурга
• Общероссийская справочная служба 24Help (консультации по защите детей)

Горячие линии органов опеки – это ваш первый и надёжный помощник в случае, когда ребёнок находится в опасности или нуждается в защите. Не откладывайте звонок, если вы подозреваете нарушение прав ребёнка. Помните, что каждый звонок может спасти жизнь и обеспечить благополучие маленького человека.

Дата актуализации информации: 22 апреля 2026 г.