Дата актуализации:  г. 14:54:58

Горячие линии – это бесплатные телефонные и электронные сервисы, которые позволяют гражданам быстро получить
консультацию по вопросам образования, детского отдыха, психологической помощи и прочих аспектов,
связанных с деятельностью Министерства образования и молодежной политики Свердловской области.

Почему важно знать горячие линии?

• Быстрый доступ к официальной информации без необходимости посещать отделения лично.
• Круглосуточная (или частичная) поддержка в экстренных и неотложных ситуациях.
• Помощь в решении вопросов, связанных с поступлением, экзаменами (ЕГЭ/ОГЭ), профессиональным образованием, а также психологической поддержкой детей и их родителей.
• Наличие специализированных линий позволяет направить звонок к нужному специалисту сразу же.

Общие контакты Министерства образования и молодежной политики Свердловской области

Официальный сайт: obrazovanie-sverdlova.ru

Электронная почта: info@obrazovanie-sverdlova.ru

Телефон справочной службы: (343) -12‑00‑04 (добавочный 122 – Ирина Викторовна)

Горячие линии по направлениям

1. Детский отдых

   Для вопросов, связанных с организацией летних и зимних оздоровительных программ, лагерей, детских туров:

   • Основной номер: (343) -12‑00‑04 (доб. 241) – Степанова Юлия Михайловна
   • Дополнительный номер: (343) -12‑00‑04 (доб. 155) – Дёмина Юлия Валерьевна

2. Среднее профессиональное образование (колледжи)

   Консультации по поступлению, выбору профиля, практикам и стажировкам:

   • 7 (977) -78‑30‑31

3. ЕГЭ и ОГЭ

   Горячие линии Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособразнадзор) и региональные координаторы:

   • Для вопросов о подготовке и проведении ЕГЭ: 8 (800) -22‑55‑71
   • Для вопросов о проведении ОГЭ в Свердловской области: (343) -12‑02‑23

4. Психологическая помощь

   Круглосуточные телефоны доверия для детей, подростков и их родителей:

   • Общеобластной телефон доверия: 8‑800‑300‑83‑83 (бесплатный звонок со всех телефонов)
   • Всероссийская горячая линия психологической помощи для родителей: 8 (800) -44‑35‑38

5. Вопросы, связанные с иностранными гражданами и лицами без гражданства

   Приём заявок и консультации по обучению в государственных школах:

   • Горячая линия: (343) -12‑00‑04 (доб. 122) – Ирина Викторовна

6. Наркологическая служба Свердловской области (для школьников и их семей)

   Консультации, профилактика и помощь при зависимости:

   • 7 (343) -45‑95‑91

7. Горячая электронная линия Министерства общего и профессионального образования

   Электронный запрос через форму обратной связи на официальном сайте.

Как правильно обращаться в горячую линию

• Подготовьте краткую информацию: ФИО, контактный телефон, название организации (школа, колледж), конкретный вопрос.
• Уточните время работы: большинство линий работают в будние часы с 09:00 до 18:00, но телефон доверия и психологические службы доступны круглосуточно.
• Записывайте имя оператора и номер обращения: это поможет в дальнейшем, если понадобится повторно обратиться.
• Сохраняйте спокойствие и говорите ясно: оператор быстрее поймёт ваш запрос и предоставит точный ответ.

Полезные ссылки и онлайн‑ресурсы

• Перечень онлайн‑ресурсов для дистанционного обучения (рекомендации Минпросвещения РФ)
• Электронный портал государственных услуг Свердловской области
• Общеобластной телефон доверия для детей и подростков

Контактная информация в табличном виде

Существует широкий набор горячих линий, которые покрывают почти все сферы, связанные с образованием в Свердловской области:
от вопросов о детском отдыхе до поддержки при сдаче ЕГЭ, от помощи при проблемах психического здоровья до консультаций для иностранных учащихся.
Сохраните эту страницу в закладки, распечатайте её или запишите номера в телефон – это сэкономит время в случае необходимости оперативного решения вопроса.

Помните: горячие линии работают бесплатно, а их цель – предоставить быстрый, достоверный и понятный ответ каждому жителю Свердловской области.