Экстренная ситуация, связанная с ребёнком или недееспособным взрослым, требует мгновенного реагирования. Ниже приведены только проверенные телефоны и инструкции, по которым магнитогорцы могут получить круглосуточную помощь органов опеки и смежных служб.
Круглосуточные экстренные номера
- 112 — единая служба спасения РФ. Звонок бесплатный с любого оператора, в т.ч. с мобильного без баланса.
- 103 — скорая помощь (если угроза жизни/здоровью ребёнка).
- 102 — полиция (если ребёнок подверг насилию, пропал, находится в чрезвычайной ситуации).
Горячая линия отдела опеки и попечительства г. Магнитогорска
| Назначение | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Горячая линия экстренных вопросов опеки | 8 (3519) -6-04-54 | Пн–Пт 9:00–17:00 |
| Дежурный специалист по приёму граждан | 8 (3519) -6-04-07 | Пн 13:00–17:00, Чт 9:00–12:00 |
| Факс / дополнительная связь | 8 (3519) -6-03-35 | Пн–Пт 9:00–17:00 |
Важно: в нерабочее время звоните 112 и сообщайте, что вопрос касается «опеки несовершеннолетнего» — дежурный перенаправит вызов к дежурному специалисту опеки.
Бесплатная федеральная горячая линия по вопросам опеки
###-###-#### — круглосуточная юридическая помощь по опеке и попечительству (РФ). Звонок бесплатный со всех операторов.
Куда обращаться лично (если ситуация не экстренная)
Адрес: Челябинская обл., г. Магнитогорск, проспект Ленина, д. 86, 3-й этаж, каб. 305–308.
- Время приёма граждан:
- Понедельник: 13:00–17:00
- Четверг: 9:00–12:00
- Онлайн-запись: через сервис «Магнитогорск Онлайн» на официальном портале города.
Дополнительные контакты 2026
- Управление социальной защиты населения Магнитогорска, 8 (3519) -6-48-88 (режим: Пн–Пт 9:00–17:00).
- Министерство социальных отношений Челябинской области — minsoc74.ru, тел.: 8 (800) -50-49-71 (звонок бесплатный).
- Центр помощи семье и детям «Семья» — круглосуточно 8 (3519) -5-55-50 (психологическая поддержка родителей и детей).
Алгоритм действий при экстренной ситуации
Шаг 1. Оценить угрозу жизни/здоровью. Если есть — звонить 112 или 103.
Шаг 2. Сообщить дежурному, что ребёнок находится под опекой или нуждается в ней.
Шаг 3. После стабилизации ситуации в рабочее время обратиться в отдел опеки по телефону 26-04-54 и лично по адресу: пр. Ленина, 86.
Шаг 4. Собрать пакет документов (паспорт, свидетельство о рождении, акты органов, медзаключения) и записаться на приём онлайн или по телефону.
Последняя проверка контактов: 21 апреля 2026 г. Перед выездом рекомендуем уточнять график на официальном сайте администрации Магнитогорска.