Общегосударственная горячая линия Минобрнауки России
- Телефон: 8 (800) 222-55-71 (доб. 1 или 2)
- Режим работы: круглосуточно, 24/7
- Для кого: обучающиеся в вузах, аспиранты, преподаватели, родители
- Основные темы: частичная мобилизация, академические отпуска, отсрочки, зачисление, отчисление, переводы между вузами.
Этот номер стал основным после открытия линии 24 сентября 2022 г. и остаётся актуальным по состоянию на 21 апреля 2026 г.
Горячая линия по вопросам оплаты труда
Для работников государственных и муниципальных учреждений в сфере науки и высшего образования действует специализированная линия.
- Телефон: +7 (495) 547-13-07
- Время работы:
- Пн–Чт: с 09:00 до 18:00
- Пт: с 09:00 до 16:45
- Вопросы: задержки зарплаты, индексации, надбавки, стипендии, преподавательская нагрузка.
Горячая линия по правам студентов (Российский студенческий центр)
Организована при поддержке уполномоченного по правам студентов.
- Сайт для онлайн-заявок: studombudsman.ru
- Телефон (дополнительно): 8 (800) 222-55-71 (доб. 3)
- Что можно: пожаловаться на коррупцию, нарушение прав, некачественное обучение, несправедливые отчисления, травлю.
Горячая линия по противодействию коррупции
- Телефон: +7 (495) 629-52-44
- Как обращаться: анонимно или с авторизацией (по желанию).
- Формы обращений: устные, письменные, электронные через официальный сайт Минобрнауки.
Ситуационный центр Минобрнауки
Оперативная помощь в чрезвычайных и кризисных ситуациях (наводнения, пандемии, эвакуация студентов за рубеж).
- Телефон: +7 (495) 198-00-00
- Круглосуточно для экстренных случаев.
Как правильно обратиться
- Подготовьте документы: паспорт, студенческий билет, приказы, платёжки, переписка.
- Запишите номер обращения: все звонки фиксируются в CRM-системе; сохраните ID-заявки.
- Формулируйте кратко: «суть — дата — место — желаемый результат».
- Используйте электронную приёмную: официальный сайт Минобрнауки РФ → раздел «Обращения граждан».
- Отслеживайте статус: через личный кабинет или повторный звонок по ID.
Частые вопросы и куда звонить
| Ситуация | Контакт |
|---|---|
| Не платят стипендию | +7 (495) -47-13-07 |
| Студента призвали без отсрочки | 8 (800) -22-55-71 доб. 1 |
| Преподаватель требует взятку | +7 (495) -29-52-44 |
| Нужна помощь за границей | +7 (495) -98-00-00 |
Всё просто: сохраните номер 8 (800) 222-55-71, добавьте в контакты телефона «Минобрнауки». При возникновении любых вопросов — звоните или пишите. Государственные службы обязаны реагировать в сроки, установленные Федеральным законом № 59-ФЗ.
Будьте активны — ваше обращение может изменить систему к лучшему!