Дети — самые уязвимые члены общества. Когда их права нарушаются, важно как можно быстрее получить помощь компетентных органов. Ниже собраны актуальные и проверенные «горячие» телефоны, куда можно звонить круглосуточно, если вы стали свидетелем или жертвой насилия, жестокого обращения, эксплуатации или других нарушений прав ребёнка.

Федеральный уровень

• Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
  8-800-2000-122, бесплатно со всех операторов РФ, 24/7
  Анонимно, конфиденциально, консультации психологов и юристов. Принимают сигналы о любом нарушении прав ребёнка.
• Единая служба экстренной помощи
  112 — вызов полиции, скорой, МЧС. Подходит, если ребёнку сейчас грозит опасность.
• Горячая линия МВД РФ
  ###-###-#### (доб. 1 — дети)
  Принимают заявления о преступлениях против несовершеннолетних, в т.ч. онлайн-угрозы, насилие, торговлю людьми.
• Горячая линия Генеральной прокуратуры РФ
  ###-###-####
  Круглосуточный приём жалоб на бездействие органов опеки, полиции, школ, детских домов.

Региональные и муниципальные линии

Каждый субъект РФ имеет собственные детские телефоны доверия. Часто они работают в рамках Центров помощи семье и детям. Ниже примеры крупных регионов; если вашего региона нет — поищите «телефон доверия для детей + название региона» или позвоните на федеральный номер 8-800-2000-122 и вас перенаправят.

• Москва: 8-800-2000-122 (фед.), а также ###-###-####, служба «Мосслужба психиатрической помощи населению».
• Санкт-Петербург: ###-###-####, детский телефон доверия СПб.
• Краснодарский край: ###-###-####.
• Новосибирская область: ###-###-####.
• Свердловская область: ###-###-####.

Специализированные службы

Против насилия и жестокого обращения

• Безопасный дом (ANNA)
  ###-###-#### — круглосуточно, помощь жертвам домашнего и сексуального насилия.
• Центр «Сёстры»
  ###-###-#### — специализируется на помощи девочкам и женщинам.

Секстинг, онлайн-угрозы

• Лиза Alert (поиск пропавших детей)
  ###-###-#### — приём заявок о пропаже несовершеннолетних.
• Дежурная часть Интерпола РФ
  ###-###-#### — если ребёнок может быть вывезен за границу одним из родителей.

Психологическая помощь

• МЧС. Психологическая служба
  ###-###-#### — экстренная психологическая поддержка.
• Фонд «Волонтёры в помощь детям-сиротам»
  ###-###-#### — поддержка детей в интернатах, приём сообщений о нарушениях.

Онлайн-каналы подачи жалоб

1. Сайт «Детский фонд ООН (ЮНИСЕФ) России»
   https://unicef.ru/support, форма обратной связи (жалобы анонимны).
2. Единый портал госуслуг (Госуслуги)
   Раздел «Социальная поддержка» → «Сообщить о нарушении прав ребёнка».
3. Приложение «Мой Москвич» / «Госуслуги.РФ» (в регионах)
   Встроенный чат «Сообщить о насилии».

Как правильно позвонить и что сказать

Краткая памятка:

• Назовите ФИО ребёнка (если знаете), возраст.
• Опишите место происшествия (адрес, школа, детский сад, квартира).
• Поясните характер нарушения (физическое насилие, пренебрежение, сексуальное домогательство, буллинг и т.д.).
• Укажите, в какой момент произошёл инцидент (дата, время).
• Сообщите свои контактные данные, если готовы быть опрошенным (можно анонимно).
• Запишите номер обращения у оператора и время звонка — это поможет отслеживать статус.

Что делать, если звонок не помог

Если после обращения ничего не изменилось:

1. Подайте письменную жалобу в орган опеки и попечительства вашего района (лично или через Госуслуги).
2. Обратитесь к районному прокурору — письмо можно отправить онлайн на сайте прокуратуры.
3. Свяжитесь с Уполномоченным по правам ребёнка в регионе (список есть на сайте ombudsmanrf.org).
4. В экстренных случаях — общественный мониторинг (НКО «Агора», «Комитет гражданских инициатив»);

Памятка для ребёнка: что делать, если тебе плохо

Полезные ссылки и QR-коды

Организация	Сайт	QR для быстрого перехода
Телефон доверия для детей	childrenphone.ru
ЮНИСЕФ Россия	unicef.ru

Нарушение прав ребёнка — это преступление. Не оставайтесь в стороне: один звонок может спасти жизнь. Сохраните этот список в закладках, поделитесь им с друзьями и педагогами, распечатайте для школы или детского сада. Вместе мы сделаем детство безопаснее!

Обновлено: 22 апреля 2026 года.