В любой критической ситуации важно знать, куда можно обратиться за профессиональной помощью․ Ниже приведён актуальный перечень бесплатных, анонимных и круглосуточных телефонов доверия, по которым дети, подростки и их родители могут получить экстренную психологическую, юридическую и консультативную поддержку по состоянию на 21 апреля 2026 года․
Общероссийские номера
- 8-800-2000-122 — Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей․ Работает с 1 сентября 2010 года, обеспечивает круглосуточную анонимную помощь․
- ###-###-####, «Ребёнок в опасности», круглосуточная линия Минпросвещения РФ и Фонда поддержки детей․
- ###-###-#### — Единая горячая линия психологической помощи для детей и взрослых (кризисные ситуации, суицид, травля)․
- ###-###-#### — Горячая линия МГППУ и Минпросвещения: психологическая поддержка родителей и детей․
Региональные и специализированные линии
Санкт-Петербург
747-13-40 — Городской телефон доверия для детей и подростков․ Звонок бесплатный и анонимный, работает 24/7, включая праздники и выходные․
Дополнительные ресурсы
- ###-###-#### — «Ребёнок в опасности» (альтернативный номер)․
- ###-###-#### — Помощь семьям, столкнувшимся с угрозой изъятия детей․
- ###-###-#### — Горячая линия для студентов и аспирантов НИУ ВШЭ (для московского региона)․
Как воспользоваться услугой
- Звонок бесплатный со всех операторов РФ․
- Анонимность гарантирована — консультант не запрашивает ФИО и адрес․
- Возможна юридическая помощь по вопросам семейного права, опеки, насилия․
- Линии обслуживают круглосуточно, без выходных и праздников․
Когда звонить
Обращайтесь немедленно, если:
• ребёнок или подросток находится в депрессии, мыслях о самоповреждении;
• в семье возник насилие, конфликт, развод, угроза лишения родительских прав;
• вы столкнулись с буллингом, травлей в школе или онлайн;
• нужна срочная консультация психолога, юриста или социального работника․
Онлайн-ресурсы
Кроме звонков, большинство служб предлагают:
- чаты и мессенджеры в Telegram, WhatsApp;
- электронную почту и формы обратной связи на сайтах фондов;
- мобильные приложения «Психологическая помощь 24/7» и «Телефон доверия»․
Запишите важные номера
Сохраните в телефоне:
8-800-2000-122 — главный номер;
###-###-####, кризисная линия;
747-13-40 — для Петербурга․