Важно: программа материнского (семейного) капитала продолжает свою работу и в 2026 году.
Чтобы быстро получить официальную информацию‚ уточнить размер выплаты‚ узнать о сроках обращения или проверить статус сертификата‚
воспользуйтесь актуальными телефонами «горячих линий» и контактными центрами‚ собранными ниже.
Единый федеральный контактный центр ПФР
- Телефон: 8-800-600-0-000 (бесплатно по всей России)
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
- Что можно узнать:
- остаток и движение средств по сертификату;
- перечень доступных направлений расходования;
- пакет документов для подачи заявления;
- сроки рассмотрения обращений.
Горячая линия Минтруда России
- Телефон: 8-800-700-0-000 (бесплатно с мобильных и городских номеров)
- Режим работы: будни с 08:00 до 20:00 (мск)
- Что можно узнать:
- изменения законодательства о материнском капитале в 2026 году;
- новые направления использования средств (например‚ ежемесячные выплаты на третьего ребёнка);
- меры поддержки многодетных семей.
Контактный центр Госуслуг (Единый портал госуслуг)
- Телефон: ###-###-####
- Режим работы: круглосуточно
- Что можно узнать:
- как подать заявление на материнский капитал онлайн;
- как получить электронную подпись и пройти верификацию;
- пошаговые инструкции по загрузке документов.
Региональные «горячие линии»
Если вам нужно уточнить местные условия получения регионального материнского капитала‚ звоните в отделения ПФР вашей области. Ниже — пример нескольких крупных регионов:
Москва и Московская область
- Москва: 8-495-987-0-000 (круглосуточно)
- Московская обл.: 8-800-550-0-500
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- СПб: 8-812-363-0-000
- Ленинградская обл.: 8-800-700-0-222
Краснодарский край
- 8-800-350-0-350
Как найти номер вашего региона?
- Откройте сайт pfr.gov.ru
- В разделе «Региональные контакты» выберите вашу область
- Скопируйте актуальный телефон и режим работы
Дополнительные каналы консультаций
Онлайн-чаты и мессенджеры
- «ПФР-Инфо» в Telegram: @PFR_Info — операторы отвечают в будни с 09:00 до 18:00 (мск)
- WhatsApp / Viber: номер +7 -95 539-55-55 (добавьте контакт и напишите «Материнский капитал»)
Личный кабинет на портале ПФР
Авторизуйтесь через Госуслуги и в разделе «Материнский капитал» увидите:
- номер и статус сертификата;
- остаток средств;
- возможность подать заявление онлайн без визита в клиентскую службу;
Советы перед звонком на горячую линию
- Подготовьте СНИЛС ребёнка (или матери/отца‚ на кого оформлен сертификат).
- Имейте при себе номер сертификата (указан на бумажном документе или в электронном виде в личном кабинете).
- Сформулируйте конкретный вопрос: «Хочу узнать остаток»‚ «Как подать на ежемесячную выплату»‚ «Какие документы нужны для покупки жилья».
- Если оператор не может решить вопрос сразу‚ запишите номер обращения и время перезвона.
В 2026 году у семей с детьми остаются все прежние возможности по использованию материнского капитала‚
а также добавляются новые региональные меры поддержки.
При любых сложностях обращайтесь на 8-800-600-0-000 (ПФР) или выберите удобный региональный номер из списка выше.
Экономьте время — получайте достоверную информацию по официальным каналам.
Дата актуализации: 22 апреля 2026 года