В непростых жизненных ситуациях, когда срочно нужна поддержка, консультация или просто выговориться, горячие линии становятся настоящим «спасательным кругом» для школьников, студентов и их родителей. Ниже собраны самые актуальные и проверенные телефоны доверия, на которые можно звонить анонимно и бесплатно, в т.ч. круглосуточно.
Общероссийские телефоны доверия
- 8-800-2000-122 — Детский телефон доверия. Круглосуточно, анонимно, бесплатно для детей, подростков и родителей. Психологическая помощь в трудных жизненных ситуациях.
- ###-###-#### — Экстренная психологическая помощь. Поддержка при кризисах, суицидальных мыслях, семейных конфликтах.
- ###-###-#### — Всероссийская горячая линия психологической помощи для родителей. Консультации семейных психологов, помощь в вопросах воспитания и взаимоотношений с ребёнком.
Горячие линии Минобрнауки и Минпросвещения РФ
- ###-###-#### — Горячая линия Минобрнауки России. Помощь по правовым и социальным вопросам, включая защиту прав обучающихся.
- ###-###-#### — Горячая линия национального проекта «Образование». Консультации для родителей по вопросам школьной жизни, ГИА, платных услуг.
- ###-###-#### — Республиканская горячая линия по незаконным сборам денежных средств в школах и вузах. Сообщайте о поборах!
Специализированные сервисы
«Дети в семье»
###-###-#### — Горячая линия «Дети Онлайн». Помощь родителям по цифровой безопасности: как защитить ребёнка от буллинга, шантажа и негатива в интернете.
Региональные контакты (пример Москвы)
- 8 (495) -24-60-01 — Детский телефон доверия (для звонков из Москвы).
- 8 (800) -00-31-14 — Горячая линия для родителей (из любого региона РФ).
Горячие линии по вопросам ГИА и ЕГЭ
В период подготовки и проведения государственной итоговой аттестации работают специальные консультативные линии:
- Уточняйте номер на сайте Минпросвещения России в разделе «Горячие линии» → «Найти в своём регионе».
- Также можно отправить электронное обращение через официальный сайт ведомства.
Как правильно позвонить и что учесть
- Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Соединение происходит анонимно, ваш номер не фиксируется.
- Круглосуточные линии работают 24/7, включая праздники и выходные.
- Если линия занята, перезвоните через 1–2 минуты или воспользуйтесь онлайн-чатом на сайте соответствующей службы.
Дополнительные ресурсы
Кроме телефонов, существуют онлайн-сервисы:
- Чат-помощник на сайте дети-в-семье.рф
- Мобильное приложение «Телефон доверия» (доступно в App Store и Google Play).
Помните: обращение за помощью, это не слабость, а шаг к решению проблемы. Не откладывайте звонок, если вам или вашему ребёнку тяжело. Специалисты на горячих линиях готовы выслушать, поддержать и помочь найти выход из любой ситуации.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. Перед звонком уточняйте номера на официальных сайтах: minobrnauki.gov.ru, edu.gov.ru, deti-infon.ru.