Очень важно помнить: ни один ребёнок не должен оставаться один на один с нарушением его прав. Ниже, подробный и актуальный (на 22 апреля 2026 г.) перечень бесплатных «горячих линий», куда могут обратиться родители, опекуны, педагоги и даже сами дети при подозрении на насилие, пренебрежение, дискриминацию или любые другие нарушения детских прав.
Федеральные круглосуточные линии
Единая детская «горячая линия» Минпросвещения РФ
- Телефон: 8-800-200-0-200 (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Работает: 24/7, без выходных и праздников
- Что решают: школьные конфликты, буллинг, нарушения в детсадах, обеспечение доступного образования, вопросы инклюзии.
- Дополнительно: есть WhatsApp-чат +7 -15 200 0200 и онлайн-чат на сайте edu.gov.ru.
Всероссийская линия помощи детям «Тревожный звонок»
- Телефон: 8-800-2000-122
- Работает: круглосуточно
- Кому помогают: дети 0–18 лет и их законные представители при любых формах насилия, жестокого обращения, угроз жизни и здоровью.
- Анонимность: гарантируется даже при снятии трубки сотрудниками полиции.
«Горячая линия» Фонда «В защиту прав ребёнка»
- Телефон: 8-800-700-0-700
- Режим: пн–пт 09:00–21:00 мск
- Специализация: юридические консультации, помощь в оформлении обращений в органы опеки, СК, суд.
- Онлайн: форма обратной связи на сайте childfund.ru.
Ведомственные и региональные линии
Полиция: «Телефон доверия» МВД России
- 102 — экстренный вызов (или 112 с мобильного)
- ###-###-####, информационная линия для граждан
- Что делать: описать ситуацию кратко и чётко, указать адрес и ФИО ребёнка, попросить вызвать участкового и/или дежурную «группу по делам несовершеннолетних».
Следственный комитет РФ
- Бесплатный номер «Детский СК» — ###-###-####
- Работает круглосуточно
- Формы обращений: телефон, онлайн-приёмная, мессенджеры @sledkom_bot в Telegram и VK.
Роспотребнадзор: детское здоровье и санитарные нарушения
- ###-###-#### (федеральная «горячая линия» Роспотребнадзора)
- Подать жалобу также можно через приложение «Госуслуги → Здоровье → Обращения в Роспотребнадзор».
Специализированные НКО и психологические службы
| Организация | Контакт | Режим | Особенности |
|---|---|---|---|
| Центр «Анна» (помощь женщинам и детям) | ###-###-#### | 24/7 | Кризисные психологи, убежище, юристы |
| Фонд «Нет насилию!» | ###-###-#### | 09:00–21:00 | Онлайн-чат, консультации по буллингу в школе |
| Детский телефон доверия (при поддержке ЮНИСЕФ) | 8-800-2000-010 | 24/7 | Конфиденциально, можно писать SMS или звонить |
| «Сестры» (помощь детям-сиротам) | ###-###-#### | пн–пт 10:00–20:00 | Защита прав в детдомах, усыновление |
Региональные контакты (примеры)
Если вашего региона нет в списке, найдите «горячую линию» своего управления опеки и попечительства в поисковике: [название региона] + «горячая линия опеки».
- Москва: ###-###-#### (Департамент труда и соцзащиты населения)
- Санкт-Петербург: ###-###-#### (Комитет по социальной политике)
- Краснодарский край: 8-800-200-0-234
- Новосибирск: 8-800-100-0-123
Как правильно обратиться: пошаговая памятка
- Подготовьте информацию: ФИО ребёнка, дату рождения, адрес проживания/учёбы, краткое изложение фактов (даты, лица, свидетели).
- Выберите подходящую линию из списка выше.
- Зафиксируйте обращение:
- при звонке — запишите номер входящей заявки;
- при онлайн-обращении — сохраните скриншот или PDF-ответ.
- Если ситуация угрожает жизни — звоните 112 и требуйте срочного выезда полиции и скорой помощи.
- Контролируйте: через 3–5 рабочих дней уточните статус заявления у дежурного.
Полезные онлайн-ресурсы
- deti.gov.ru, официальный портал «Дети России» (федеральные программы, электронные услуги).
- gosuslugi.ru — раздел «Социальная поддержка семьи и детей».
- helpforyou.ru, картa помощи от НКО (ближайшие центры, кризисные комнаты).
Памятка для ребёнка
Распечатайте и повесьте на холодильник!
Если тебе страшно, больно или кто-то нарушает твои права:
• Позвони 112 и скажи: «Я — ребёнок, мне нужна помощь!»
• Или позвони 8-800-2000-122 — тебя выслушают и помогут анонимно.
• Сохраняй переписки, фотографии, сразу покажи взрослому, которому доверяешь.
Напоминаем: все перечисленные номера бесплатны на территории РФ, анонимность гарантирована законом «Об основах охраны здоровья граждан». При необходимости заявления передаются в органы опеки, Следственный комитет и прокуратуру. Не оставайтесь в стороне, ваш звонок может спасти жизнь.