Важно! Если у вас возникли вопросы по качеству, безопасности или организации питания в школе,
вы всегда можете обратиться по специализированным телефонам доверия. Ниже приведён актуальный
перечень контактов на 21 апреля 2026 года.
Федеральные и межрегиональные линии
- Горячая линия Минпросвещения РФ
###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Режим работы: круглосуточно - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор)
###-###-#### (горячая линия «Здоровье детей»)
Режим работы: будни 08:00–20:00, выходные 09:00–18:00 - Горячая линия Роспотребнадзора по качеству и безопасности продуктов питания
###-###-####
Режим работы: ежедневно 09:00–21:00
Региональные горячие линии (актуальные на )
Москва и Московская область
- «Школьное питание» (Департамент образования Москвы)
###-###-####
Ежедневно 09:00–21:00 - Контроль качества в МО
###-###-#### (единая служба «Добродел»)
Круглосуточно
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Горячая линция Комитета по образованию СПб
###-###-####
Пн–Пт 09:00–18:00 - Контроль качества питания в ЛО
###-###-####
Пн–Сб 09:00–20:00
Краснодарский край
- «Школьное питание Кубани»
###-###-####Ежедневно 08:00–20:00
Республика Татарстан
- Единая служба «Госуслуги Татарстан»
###-###-####
Круглосуточно
Специализированные линии по питанию в дошкольных и школьных учреждениях
- Национальный центр гигиены питания Роспотребнадзора
###-###-#### (доб. 2 — «питание в ОО»)
Пн–Пт 09:00–18:00 - АНО «Школьное питание» (оператор-интегратор по 45 регионам)
###-###-####
Ежедневно 08:00–20:00
Как правильно обратиться
При звонке приготовьте следующую информацию:
• точное название образовательной организации;
• адрес и номер школы/детского сада;
• ФИО директора или заведующего пищеблоком;
• краткое описание проблемы (дата, фото, чек/квитанция при наличии).
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/shkolnoe_pitanie — официальное сообщество Минпросвещения.
- Telegram-бот: @ShkolaPitanieBot — принимает фото проблемного обеда и автоматически направляет жалобу в Роспотребнадзор.
- Госуслуги: в разделе «Образование» → «Качество школьного питания» можно оставить электронное обращение.
Экстренные случаи
Если вы подозреваете пищевое отравление, немедленно вызывайте скорую помощь
103 и сообщайте в Роспотребнадзор по любому из указанных выше телефонов.
Список горячих линий по школьному питанию регулярно обновляется.
Перед звонком рекомендуется уточнить актуальность номера на официальном сайте
соответствующего ведомства или в региональном разделе портала «Госуслуги».