Каждый ребёнок и его родители должны знать, куда звонить, если требуется экстренная психологическая помощь. Ниже — самые актуальные телефоны доверия и горячие линии, работающие в 2026 году по всей России, включая федеральные, региональные и муниципальные службы.

Федеральные линии помощи

• 8-800-2000-122 — Единый Всероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей.
  Круглосуточно, анонимно, бесплатно со всех операторов РФ.
  Короткий номер с мобильного: 124.
• ###-###-#### — Горячая линия помощи семьям с детьми.
  Консультации при угрозе изъятия ребёнка, конфликтах, насилии.

Региональные телефоны доверия

2.1 Москва и Московская область

• 8 (495) -50-00-00, Телефон доверия для детей и подростков Департамента труда и соцзащиты Москвы.
• 8 (495) -50-00-01 — круглосуточная линия для родителей.

2.2 Санкт-Петербург

• 747-13-40, Горячая линия Администрации Санкт-Петербурга.
  Круглосуточно, анонимно, бесплатно.

2.3 Челябинская область

• 8 (351) -67-44-44 — Экстренная линия детского телефона доверия «Семья центр».
  Открыта с февраля 2012 года, консультации при жестоком обращении и насилии в семье.

2.4 Новосибирская область

• 8 (383) -30-00-00 — Телефон доверия Министерства труда и социального развития Новосибирской области.
  Экстренная психологическая помощь детям и родителям.

Специализированные и благотворительные службы

3.1 Благотворительный фонд «Линия Жизни»

Сайт: lifelinehelp.ru
Фонд профинансировал лечение более 15 000 детей по всей России.
Через партнёрскую программу «Бургер Кинг — Тебе выбирать, кому помогать» вы можете направить свои голоса в поддержку фонда и помочь тяжелобольным детям.

3.2 Центр инноваций социальной сферы

• 8-800-2000-122 и 124 — техническая поддержка детского телефона доверия, расширение возможностей онлайн-консультаций.

Как воспользоваться горячей линией

1. Наберите бесплатный номер с любого телефона.
2. Дождитесь ответа дежурного психолога (в среднем 5–15 секунд).
3. Кратко опишите ситуацию и ваш запрос. Все разговоры анонимны и конфиденциальны.
4. При необходимости специалист переключит вас на региональную службу или вызовет экстренные службы (полицию, скорую, органы опеки).

Памятка для родителей и педагогов

Важно: не стесняйтесь звонить, даже если вы просто заподозрили насилие или подросток «в чём-то не делится».
Лучше один раз перестраховаться и получить профессиональную консультацию, чем упустить момент, когда ребёнку действительно нужна помощь.

Контакты в одном месте

Сохраните эту страницу в закладках или распечатайте список номеров, ваш быстрый доступ к помощи может спасти жизнь и здоровье ребёнка.