Если ребёнок стал свидетелем преступления, ему и его семье необходима немедленная, круглосуточная и конфиденциальная помощь. Ниже собраны действующие на апрель 2026 года телефоны и сервисы, к которым можно обратиться в любой точке России.
Всероссийские линии
«Ребёнок в опасности», Следственный комитет РФ
- Телефон: 123 (со всех операторов РФ; звонок бесплатный и анонимный)
- Режим работы: 24/7
- Кому звонить:
- самому ребёнку-свидетелю;
- родителям/законным представителям;
- любому неравнодушному гражданину, обладающему информацией о преступлении против несовершеннолетнего.
- Что получите: оперативное реагирование следователей, оформление обращения, направление на экстренную психологическую помощь.
Единый телефон доверия для детей, подростков и их родителей
- Телефон: 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ)
- Веб-чат & WhatsApp: дети.gov.ru/help/telephone_doveria/
- Режим работы: круглосуточно
- Услуги: психологическая, юридическая и социальная поддержка детей-свидетелей, консультации родителей по вопросам безопасности, помощь в взаимодействии с органами следствия.
Единая кризисная линия психологической помощи
- Телефон: ###-###-####
- Описание: бесплатная, круглосуточная служба экстренной психологической помощи как для взрослых, так и для детей.
Региональные телефоны доверия (примеры)
| Регион | Номер | Доп. информация |
|---|---|---|
| Республика Башкортостан | ###-###-#### | ГБУ РБ «РЦППМСП». Помощь при угрозе изъятия ребёнка, консультации по правам несовершеннолетних; |
| Республика Мордовия | 123 | Та же линия «Ребёнок в опасности», но с привязкой к региональному следственному управлению. |
| Санкт-Петербург | (812) -47-13-40 | Городская служба экстренной психологической помощи. Работает 24/7, анонимно, на русском и английском языках. |
Специализированные службы для девочек и женщин
- Всероссийский телефон доверия для женщин, пострадавших от насилия:
8-800-7000-183 (круглосуточно, анонимно).
Если ребёнок-свидетель стал свидетелем домашнего насилия, звонок сюда также актуален.
Как действовать: пошаговая инструкция для родителей
- Обеспечьте безопасность ребёнка. Удалите его из зоны возможной опасности.
- Позвоните 123 или 8-800-2000-122. Расскажите кратко, что случилось, уточните возраст ребёнка.
- Запишите данные оператора и номер обращения.
- Следуйте инструкциям специалиста: возможно, потребуется приехать в следственный отдел или детский кризисный центр.
- Не откладывайте обращение к детскому психологу. Травматическое свидетельство может вызвать ПТСР.
Онлайн-ресурсы
- «Насилию.нет» — насилию.нет: интерактивные памятки, чат с психологом, инструкции для детей и родителей.
- Сайт Фонда поддержки детей РФ, фонддети.рф: подборка юристов, образцы заявлений, карта региональных центров помощи.
Памятка для ребёнка
Разместите рядом с домашним телефоном или сохраните в мобильном:
123 — «Ребёнок в опасности» 8-800-2000-122, Детский телефон доверия
Объясните ребёнку: «Если ты увидел что-то страшное, звони 123. Тебя не будут ругать, тебя выслушают и помогут».