Очень важно: ни один ребёнок не должен оставаться один на один со своей бедой. Ниже вы найдёте актуальные на 22 апреля 2026 года телефоны, сайты и мессенджеры, куда могут обратиться дети-сироты, выпускники детдомов, а также взрослые, готовые помочь или взявшие ребёнка под опеку.
Федеральные круглосуточные линии
- 8-800-2000-122 — Единая служба экстренной психологической помощи МЧС РФ «Твоя территория».
Работает 24/7, бесплатно с любых операторов. Подросток или взрослый может позвонить и сразу получить консультацию психолога, юриста или социального работника. - 8-800-700-8-01 — Детский телефон доверия Минпросвещения РФ.
Также круглосуточно, анонимно и бесплатно. Специалисты помогают детям, оставшимся без попечения родителей, справиться с тревогой, одиночеством и вопросами пост-интернатной адаптации. - 123 (с мобильного) — Единая служба спасения МЧС.
Если речь идёт об угрозе жизни или здоровью ребёнка (например, безнадзорность на улице), звоните сюда.
Горячие линии Москвы и Московской области
Для детей-сирот и выпускников интернатов
- 8-495-122-0-122 — Московская служба сопровождения выпускников «ПРОсто РАБОТА».
Помогают трудоустроиться, найти жильё и пройти курсы повышения квалификации. График: пн-пт 09:00-21:00, сб-вс 10:00-18:00. - ###-###-####, Областная линия социальной поддержки «Московское детство».
Консультации по получению жилья, социальных выплат, медицинской помощи. Работает круглосуточно.
Кризисные центры для несовершеннолетних
- «Солнечный круг» (г. Москва)
Тел.: ###-###-#### (WhatsApp, Telegram)
Адрес: ул. Орджоникидзе, д. 11, корп. 2
Принимают детей 24/7, обеспечивают временное жильё, питание, психологическую и юридическую помощь. - Центр помощи «Надежда» (г. Сергиев Посад, МО)
Тел.: ###-###-####
Эл. почта: nadezhda@mo.ru
Работают совместно с РПЦ и региональным министерством социального развития.
Региональные линии других субъектов РФ
| Регион | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | 8-812-449-0-449 | «Телефон доверия» для детей и подростков |
| Краснодарский край | ###-###-#### | Кризисный центр «Юг SOS» |
| Новосибирская обл. | ###-###-#### | Временное размещение, юридическая помощь |
| Республика Татарстан | 8-800-200-0-123 | Участвуют в программе «Безопасный дом» |
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Telegram-бот @DetiHelpBot, анонимный чат с психологом, круглосуточно, бесплатно.
- Сайт helpchildren.ru, интерактивная карта кризисных центров и приютов по всей России.
- VK-группа «Я не один» (vk.com/alone_no_more) — ежедневные онлайн-консультации, открытая поддержка от бывших выпускников детдомов.
Что делать, если ребёнок сам не может позвонить?
- Наберите 112 с любого телефона и сообщите о ситуации дежурному.
- Сообщите точный адрес или ориентиры, опишите внешность ребёнка.
- Если ребёнок находится на улице, постарайтесь не оставлять его одного до приезда служб.
Памятка для взрослых, взявших опеку
- Первые 90 дней — самые важные: убедитесь, что ребёнок знает хотя бы два номера из списка выше.
- Сохраните QR-код с этим списком (распечатайте и повесьте на холодильник).
- Раз в месяц проверяйте, не изменились ли номера: службы обновляют контакты минимум два раза в год.
Ни одна система не идеальна, но даже один звонок может изменить жизнь ребёнка. Делитесь этим списком, сохраняйте его в закладках и в мессенджерах, вдруг именно вы окажетесь рядом, когда кому-то понадобится помощь.