В 2026 году в России продолжает действовать разветвлённая сеть бесплатных и анонимных телефонов доверия, куда могут обратиться дети, подростки, родители, педагоги и все, кому нужна экстренная психологическая или юридическая помощь. Ниже собраны актуальные номера, адреса сайтов и мессенджеры, которые работают круглосуточно и без выходных.
Федеральные и всероссийские линии
1.1 Единый детский телефон доверия
- Телефон: 8-800-2000-122 (бесплатно со всех операторов РФ и из-за границы)
- Сайт-чат: deti-911.ru
- Viber / Telegram / WhatsApp: 8-800-2000-122 (работает голос, текст, видеозвонки)
- Для кого: дети 0–18 лет, родители, педагоги, бабушки/дедушки
- Темы: буллинг, самоубийственные мысли, насилие, семейные конфликты, интернет-зависимость.
1.2 МЧС «Помощь рядом»
- Телефон: 112 (со всех мобильных)
- Мобильное приложение: «Помощь рядом» (iOS/Android) — кнопка SOS, геолокация, видеосвязь с диспетчером.
1.3 Фонд «Арифметика добра» — линия для подростков и родителей
- Телефон: ###-###-####
- Чат в Telegram: @arithmetika_dobra_bot
- Онлайн-консультации: психологи и юристы ежедневно 9:00–21:00 мск.
Региональные «телефоны доверия» (выбор крупных городов-2026)
2.1 Москва и Московская область
- Московская служба психологической помощи населению: ###-###-####
- «Теплый телефон» для родителей: ###-###-#### (с 8:00 до 20:00)
- Чат-бот «МосПсихо» в Telegram: @mospsycho_bot
2.2 Санкт-Петербург
- Детский телефон доверия СПб: ###-###-####
- Срочная психологическая помощь «Кризисная комната»: ###-###-####
2.3 Екатеринбург
- Центр помощи детям «Доброе сердце»: ###-###-####
- WhatsApp чат: ###-###-####
2.4 Новосибирск
- Региональный центр «Теплый звонок»: ###-###-####
Специализированные линии
| Тематика | Название / организация | Телефон / контакт | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Насилие и жестокое обращение | Центр «Анна» | ###-###-#### anna-center.ru/chat | 24/7 |
| Суицидальные мысли | Фонд «Помощь рядом» | ###-###-#### Telegram @pomoshchryadom | 24/7 |
| Наркотики и зависимости | Наркологическая служба Минздрава РФ | ###-###-#### | 24/7 |
| Кибербуллинг и интернет-угрозы | Цифровой детский фонд | ###-###-#### @cyberhelpkids_bot | 10:00–22:00 |
| Юридическая помощь родителям | «Адвокат для ребёнка» | ###-###-#### advokat-deti.ru | Пн–Пт 9:00–18:00 |
Мобильные приложения и онлайн-чаты
- «Я рядом» (iOS/Android) — SOS-тревога, геолокация, чат с психологом.
- «Твоя территория» (Android) — карта безопасных пространств, интеграция с Госуслугами.
- Telegram-бот «Совушка», короткие тесты на самочувствие и мгновенный вызов специалиста.
Как правильно звонить на горячую линию
- Проверьте баланс и сеть: все номера 8-800 работают бесплатно даже при нулевом балансе.
- Подготовьте информацию: возраст ребёнка, краткое описание ситуации, адрес или школа.
- Оставайтесь на связи: специалист может перезвонить, поэтому сохраните номер в контактах.
- Анонимность гарантируется: закон РФ «Об основах охраны здоровья граждан» ст. 22, 23.
Что делать, если ребёнок не хочет звонить?
Вы можете:
- Написать от своего имени в чат или мессенджер — специалист поможет составить сообщение.
- Использовать «групповые чаты» в Telegram, где консультируют одновременно и родителя, и подростка.
- Записаться на онлайн-сессию по видеосвязи — камеру можно отключить.
Полезные ссылки и QR-коды
Распечатайте карточку с номерами и закрепите на холодильнике. QR-коды ведут прямо в чаты:
- Единый детский телефон доверия (QR)
- Центр «Анна» онлайн-чат (QR)
Горячие линии 2026 года, это быстрый, безопасный и бесплатный способ получить помощь. Не откладывайте звонок: одно обращение может спасти жизнь и предотвратить трагедию. Сохраните номера в телефоне и поделитесь ими с друзьями.