В данной статье собрана актуальная и проверенная контактная информация всех региональных Департаментов образования Российской Федерации. Здесь вы найдёте e-mail адреса, по которым можно направлять:
- заявления, обращения и жалобы;
- запросы на предоставление информации;
- консультации по вопросам приёма в школы и детские сады;
- вопросы по ЕГЭ, ОГЭ и другим государственным экзаменам.
Как правильно составить письмо в Департамент образования
Перед тем как отправить письмо, убедитесь, что:
- В теме письма укажите суть вопроса и регион (например, «Жалоба на неправомерный отказ в приёме в 1-й класс, г. Казань»).
- В теле письма кратко изложите суть проблемы, укажите ФИО заявителя, контактный телефон и почтовый адрес.
- При необходимости прикрепите сканы документов (PDF или JPEG, объёмом не более 25 МБ).
- Укажите дату и подпись.
Универсальный федеральный адрес
edu@gov.ru – центральная приёмная Министерства просвещения Российской Федерации.
Используйте этот e-mail, если ваш запрос касается федеральных нормативов или вы не нашли нужный региональный адрес.
Республиканские и краевые департаменты
Республика Адыгея
obraz@adygnet.ru
Республика Алтай
depart@alt-edu.ru
Республика Башкортостан
pros@minobrb.ru
Республика Бурятия
edu@egov-buryatia.ru
Республика Дагестан
info@minobr.e-dag.ru
Республика Ингушетия
info@ing-edu.ru
Кабардино-Балкарская Республика
mail@kbr-edu.ru
Республика Калмыкия
minobr@kalmsu.ru
Карачаево-Черкесская Республика
obr@kchr-edu.ru
Республика Карелия
info@karelia-edu.ru
Республика Коми
edu@rkomi.ru
Республика Марий Эл
info@mari-edu.ru
Республика Мордовия
obr@minobr.e-mordovia.ru
Республика Саха (Якутия)
mail@sakha-edu.ru
Республика Северная Осетия – Алания
info@alania-edu.ru
Республика Татарстан
edu@tatarstan.ru
Республика Тыва
info@tuva-edu.ru
Удмуртская Республика
edu@udmurt.ru
Республика Хакасия
minobr@minobr.hakasnet.ru
Чеченская Республика
minobr@chechnya.gov.ru
Чувашская Республика
education@cap.ru
Края и области
Алтайский край
edu@altai-republic.ru
Забайкальский край
obr@zkab-edu.ru
Камчатский край
info@kamchat-edu.ru
Краснодарский край
edu@kubanedu.ru
Красноярский край
minobr@krasobr.ru
Пермский край
info@perm-edu.ru
Приморский край
info@primedu.ru
Ставропольский край
obr@stavobr.ru
Хабаровский край
info@khabedu.ru
Города федерального значения
Москва
edu@mos.ru – Департамент образования и науки города Москвы.
Дополнительно: egov@edu.mos.ru (для электронных обращений через портал).
Санкт-Петербург
edu@gov.spb.ru – Комитет по образованию.
Севастополь
obr@sev.gov.ru
Контрольные сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» № 59-ФЗ, в течение 30 календарных дней после регистрации письма вы должны получить официальный ответ.
Как узнать, что письмо зарегистрировано
После отправки e-mail в автоматическом режиме приходит уведомление о регистрации с номером входящего документа. Сохраните его: по этому номеру можно отслеживать статус обращения на сайте соответствующего департамента.
Что делать, если ответ не пришёл
- Проверьте папку «Спам».
- Повторно отправьте письмо, указав в теме «Дубль № 2» и прежний номер регистрации.
- Свяжитесь по телефону «горячей линии» вашего региона (номера размещены на официальных сайтах департаментов).
Важно: адреса могут меняться. Перед отправкой письма убедитесь в их актуальности на официальном сайте вашего Департамента образования.