Важно: если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка, незаконным отказом в усыновлении или другими
нарушениями со стороны органов опеки, вы имеете право обратиться с жалобой по электронной почте.
Ниже приведён актуальный на апрель 2026 года перечень контактных адресов федеральных и региональных
органов, в ведении которых находится контроль и надзор в сфере опеки и попечительства.
Федеральный уровень
- Министерство просвещения Российской Федерации
Адрес для обращений граждан: info@edu.gov.ru
Канал «Обращения граждан» на портале: https://edu.gov.ru - Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
Электронная приёмная: obrnadzor.gov.ru/appeals
E-mail: mail@obrnadzor.gov.ru - Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
Приёмная: deti@opr.gov.ru
Онлайн-форма: deti.gov.ru/appeals
Центральный федеральный округ
Москва
- Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
E-mail: info@dzn.mos.ru - Управление опеки и попечительства (городская служба)
E-mail: opeka@mos.ru
Московская область
- Министерство социального развития Московской области
E-mail: info@msr.mosreg.ru - Центральная служба опеки Подмосковья
E-mail: opeka@mosreg.ru
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга
E-mail: social@spb.gov.ru - Служба опеки Санкт-Петербурга
E-mail: opeka@gov.spb.ru
Ленинградская область
- Министерство социального развития Ленинградской области
E-mail: msr@lenobl.ru
Приволжский федеральный округ
Нижний Новгород и Нижегородская область
- Министерство социальной политики Нижегородской области
E-mail: info@minsoc.nnov.ru
Уральский федеральный округ
Тюменская область
- Департамент социального развития Тюменской области
E-mail: social@to71.ru - Региональная служба опеки и попечительства
E-mail: opeka@to71.ru
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваша жалоба была зарегистрирована и рассмотрена в установленный законом срок, придерживайтесь простых правил:
- Тема письма: кратко опишите суть проблемы, например:
«Жалоба на незаконные действия органов опеки в г. <город>». - Ф.И.О. и контактные данные: укажите ваши полные Ф.И.О., почтовый адрес, телефон и e-mail для обратной связи.
- Суть жалобы: изложите факты по датам, приложите номера документов, наименования учреждений, Ф.И.О. должностных лиц.
- Приложения: прикрепите скан-копии документов (постановления, решения, копии жалоб и т.д.).
- Сроки рассмотрения: по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» ответ должен быть дан в течение 30 дней.
Дополнительные ресурсы
- Госуслуги — подача жалоб онлайн (раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство»).
- жалобы.рф — федеральный портал для приёма обращений граждан.
- Уполномоченный по правам человека в РФ — можно направить обращение, если права ребёнка нарушены.
Помните: вы не одиноки. Если не знаете, куда именно отправить жалобу, начните с федерального уровня
(deti@opr.gov.ru) или обратитесь к региональному омбудсмену по правам ребёнка —
его контакты всегда есть на сайте субъекта РФ.