На сегодняшний день, 22 апреля 2026 года, жители и организации Волгоградской области имеют возможность оперативно взаимодействовать с образовательными органами через официальные электронные формы обращений. Это позволяет сократить время на получение ответов, избегать очередей и вести документооборот в дистанционном режиме.
Комитет образования и науки Волгоградской области
Основной портал:
- Веб-сайт: obraz.volgograd.ru
- E-mail: educationvolganet.ru
- Почтовый адрес: 400074, Волгоградская область, г. Волгоград, … (уточняется на сайте)
Электронная приёмная Комитета образования
На главной странице портала размещена универсальная форма обращения. Чтобы её заполнить, потребуется указать:
- Ф. И. О. полностью;
- Актуальный e-mail;
- Контактный телефон;
- Тема обращения (по выпадающему списку: вопросы приёма в детский сад, школу, колледж, ВУЗ, лицензирование, аккредитация, финансирование и др.);
- Текст обращения (до 2 ). Прикреплять можно файлы общим объёмом не более 5 МБ.
После отправки заявителю приходит электронный номер исходящего письма для отслеживания статуса.
Переход к форме
Путь: Главная → Гражданам → Электронная приёмная → Написать обращение.
Районные и муниципальные отделы образования
Каждый муниципалитет Волгоградской области имеет собственную поддоменную страницу на региональном портале obraz.volgograd.ru. Например:
Суровикинский район
- Форма: obraz.volgograd.ru/surovikino
- Дополнительно: электронная книга отзывов и предложений (раздел «Год единства народов»).
Городищенский район
- Почтовый адрес: 403003, Волгоградская область, р. п. Городище, пл. 40-лет Сталинградской…
- Электронная форма: доступна через раздел «Гражданам / Обращения».
Органы опеки и попечительства
Для вопросов, связанных с устройством детей-сирот, усыновлением, опекой:
- Новоаннинский отдел опеки: 403958, Волгоградская область, г. Новоаннинский, пер. Казачки Анны, 10
- Телефон: (84447) —60-08
- Электронная форма: размещена на сайте guardianship.volgograd.ru → «Обратная связь».
Администрация города Волгограда
Если обращение касается муниципальных образовательных учреждений (школы, гимназии, лицеи города Волгоград):
- Официальный сайт: www.volgograd.ru
- Раздел: «Гражданам» → «Электронные обращения»
- Почтовый адрес: 400066, г. Волгоград, …
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы: паспорт (если обращение касается вас лично), свидетельство о рождении ребёнка, договор об образовании, приказы, справки.
- Выберите орган: региональный комитет или муниципальный отдел.
- Заполните форму: следите за корректностью контактных данных.
- Подтвердите отправку: сохраните номер обращения и скриншот подтверждения.
- Отслеживайте статус: входите в личный кабинет заявителя на том же портале.
Важные изменения с 30 марта 2025 года
Согласно поправкам в Федеральный закон, действующим с :
- Электронные обращения теперь принимаются только через Единый федеральный портал «Госуслуги» или подключённые к нему региональные сервисы;
- Авторизация заявителя производится через подтверждённую учётную запись «Госуслуг»;
- Срок ответа — 30 календарных дней, в исключительных случаях продлевать до 60 дней не разрешается.
Контрольные телефоны и «горячие линии»
| Орган | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Комитет образования и науки Волгоградской области | +7 (8442) -3-XX-XX | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 13:00–14:00 |
| Горячая линия по ЕГЭ и ОГЭ | +7 (8442) -5-XX-XX | Ежедневно 09:00–18:00 |
| Министерство просвещения РФ (федеральная линия) | ###-###-#### | Круглосуточно |
Советы по оформлению обращения
- Кратко изложите суть проблемы, избегайте эмоциональной лексики;
- Укажите конкретные даты, фамилии, номера приказов;
- Приложите сканы документов в формате PDF или JPEG, размером до 5 МБ;
- Если обращение коллективное, приложите протокол собрания и список участников с подписями.
Электронные формы обращений в образовательные органы Волгоградской области — это современный и эффективный способ решения вопросов, связанных с обучением, воспитанием, финансированием и лицензированием. Используйте официальные сайты, авторизуйтесь через «Госуслуги» и сохраняйте номера заявок для контроля сроков.