Защита прав детей и подростков – одна из приоритетных задач государства и общественного сектора в России. Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка, знаете о случаях жестокого обращения, дискриминации, незаконного отъёма детей из семьи или хотите получить консультацию, самым быстрым и удобным способом обращения является электронная почта.

В этой статье мы собрали актуальные электронные адреса государственных и негосударственных организаций, которые принимают обращения, жалобы и заявления по вопросам прав детей. Информация проверена по состоянию на 22 апреля 2026 г. Тем не менее, перед отправкой письма рекомендуется уточнить контактные данные на официальных сайтах организаций.

Государственные органы

Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге

• Электронный адрес: spbchild@spb;gov.ru
• Телефон: +7 (812) -74‑71‑00
• Адрес: 196084, г. Санкт‑Петербург, ул. Торжковская, д. 24, офис 210
• Действующий Уполномоченный – Анна Владимировна Митянина.

Федеральный центр по защите прав детей (ФЦЗПД)

• Электронный адрес: info@fczpd.ru
• Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑33 (круглосуточно)
• Сайт: fczpd.ru

Министерство просвещения РФ – отдел по защите прав детей

• Электронный адрес: children@edu.gov.ru
• Телефон: +7 (495) -77‑03‑88

Генеральная прокуратура РФ – отдел по защите прав детей

• Электронный адрес: deti@genproc.gov.ru
• Телефон: +7 (495) -06‑53‑00

Судебные органы (для подачи заявлений в суд)

• Электронный адрес (Единый портал судов): info@court.gov.ru
• Для подачи заявления в суд рекомендуется использовать Госуслуги – там можно загрузить документ в электронном виде.

Региональные органы (Москва и Московская область)

Уполномоченный по правам ребёнка в г. Москва

• Электронный адрес: moschild@mos.ru
• Телефон: +7 (495) -95‑70‑00
• Адрес: 101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 212

Департамент социальной защиты населения г. Москва

• Электронный адрес: socialprotect@mos.ru

Управление делами детей и подростков Московской области

• Электронный адрес: children@mosobl.gov.ru
• Телефон: +7 (496) -23‑45‑67

Негосударственные правозащитные организации

Правозащитный портал «Правозащитная Россия»

• Электронный адрес: info@pravo.org.ru
• Сайт: pravo.org.ru

Общественная организация «Справедливость» (защита гражданских прав)

• Электронный адрес: justice@spravedl.org
• Телефон: +7 (495) -55‑77‑88

Региональный центр «Право-дети» (Москва)

• Электронный адрес: contact@pravo-deti.ru
• Телефон: +7 (495) -36‑11‑22

Фонд «Молодёжь за права человека» – подразделение по защите детей

• Электронный адрес: children@youthrights.ru

НКО «РЕГИНЦЕНТР‑ПРАВО» (Москва)

• Электронный адрес: info@regcenter-law.ru
• Телефон: +7 (499) -77‑99‑00

Мемориал (защита прав детей в конфликтных регионах)

• Электронный адрес: memorial@memo.ru
• Сайт: memo.ru

Специальные линии помощи

• Детская телефонная доверительная линия (24/7): 8‑800‑200‑01‑02. При звонке можно получить электронный адрес соответствующего органа.
• Горячая линия «Защита детей от насилия»: 8‑800‑100‑55‑55.

Как правильно оформить обращение по электронной почте

1. Тема письма. Укажите кратко суть обращения, например: «Жалоба на нарушение прав ребёнка в школе № 12».
2. Текст обращения. Включите:
   • ФИО заявителя и контактные данные (телефон, электронный адрес).
   • ФИО ребёнка, его дату рождения и место жительства.
   • Подробное описание факта нарушения (дата, время, место, участники).
   • Приложения (сканы документов, фотографии, выписки). Прикрепляйте файлы в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.
   • Требования заявителя (какое решение или действие вы ожидаете).
3. Подпись. Укажите полное имя, должность (если обращаетесь от имени организации) и дату отправки.
4. Копии (CC). При необходимости отправьте копию письма в региональный орган или в профильную НКО.

Что делать после отправки обращения

• Сохраните копию письма и подтверждение отправки (скриншот или полученный автоматический ответ).
• Если в течение 10‑14 рабочих дней вы не получили ответа, позвоните по указанному телефону и уточните статус рассмотрения.
• При отсутствии реакции можно обратиться в вышестоящий орган (например, в прокуратуру) или в суд.

Электронные обращения – эффективный способ быстро донести информацию о нарушении прав ребёнка до компетентных органов. Важно помнить, что каждый случай уникален, поэтому при подготовке письма старайтесь предоставить как можно больше конкретных сведений и подтверждающих документов.

Ниже ещё раз суммированы основные электронные адреса, которые вы можете использовать в зависимости от вашего местоположения и характера обращения:

Помните, что защита прав ребёнка – совместная ответственность государства, общественных организаций и каждого из нас. Не бойтесь обращаться за помощью – ваше письмо может стать первым шагом к восстановлению справедливости.