Ниже приведён актуальный перечень официальных e-mail адресов, по которым жители и гости Кемь (Республика Карелия) могут направлять обращения, заявления, жалобы и иные документы в муниципальные и региональные органы, ответственные за сферу образования. Все адреса взяты из открытых источников — официальных сайтов организаций, размещённых на 22 апреля 2026 г.
Администрация МО «Кемский муниципальный район»
- Отдел образования, культуры и спорта
E-mail: obrazovanie@kemray.ru - Дежурный адрес для срочных обращений
E-mail: info@kemray.ru - Архив документов (запросы копий, справки)
E-mail: archive@kemray.ru
Муниципальное казённое учреждение «Управление образования г. Кемь»
- Общие вопросы (организация питания, переводы, приём в первый класс)
E-mail: ouokem@kemcity.ru - Кадровые вопросы (трудоустройство педагогов)
E-mail: kadry@ouokem.kemcity.ru - Бухгалтерия (оплата питания, компенсации, возврат денежных средств)
E-mail: buh@ouokem.kemcity.ru
МКОУ «Центр информационных технологий и методического обеспечения образования Кемского района»
- Техническая поддержка ЕГЭ/ГВЭ, ГИА, ЕОКО
E-mail: ithelp@kem-edu.ru - Методические вопросы (курсы, повышение квалификации)
E-mail: method@kem-edu.ru
Детско-юношеская спортивная школа и Дворец творчества
- ДЮСШ «Юность»
E-mail: youth@kemsport.ru - Дворец творчества детей и молодёжи
E-mail: dt@kem-dt.ru
Социально-психологическая служба
- Центр психолого-педагогической помощи
E-mail: cppms@kemray.ru - «Телефон доверия» для детей и подростков
E-mail: help1517@kemray.ru
Региональный уровень: Министерство образования Республики Карелия
- Центральный адрес для приёма обращений
E-mail: mo@edu.karelia.ru - Электронная приёмная первого заместителя министра
E-mail: priemnaya@edu.karelia.ru - Контрольно-надзорная служба (жалобы, проверки)
E-mail: kontrol@edu.karelia.ru
Страховые и контрольные организации
- Рособрнадзор (федеральные жалобы)
E-mail: obrnadzor@gov.ru - Прокуратура Республики Карелия
E-mail: mail@prok.karelia.ru
Как правильно составить письмо
- Тема письма: коротко укажите суть вопроса, например: «Жалоба на нарушение санитарных норм в школьной столовой № 3».
- Структура текста: вступление (кто вы и к кому обращаетесь), суть проблемы, доказательства (ссылки на документы/фото), конкретная просьба.
- Приложения: сканы или фото документов прикладывайте в формате PDF или JPG не более 5 МБ на файл.
- Контактные данные: обязательно укажите ФИО, телефон и почтовый адрес для обратной связи;
Сроки рассмотрения
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от обращения граждан должны быть рассмотрены в течение 30 календарных дней. Если требуется дополнительная проверка, срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас известят дополнительно.
Электронные сервисы для онлайн-обращений
- Единый портал госуслуг РФ — gosuslugi.ru (раздел «Образование»).
- Муниципальная услуга «Приём обращений граждан», kemray.ru/appeals.
- Региональный портал «Карелия — образование» — edu.karelia.ru/feedback.
Важно! Перед отправкой проверьте актуальность адреса на официальном сайте организации: e-mail иногда меняются в связи с реорганизацией или кибербезопасностью.