В современном мире большинство вопросов, связанных с социальной защитой, можно решить через электронные сервисы – без необходимости личного визита в отделение. Ниже собран актуальный перечень официальных e‑mail‑адресов региональных органов социальной защиты населения России. С их помощью вы сможете отправить запрос, получить консультацию, подать заявление или уточнить детали получения социальных выплат.
Как пользоваться списком
- Выберите нужный регион.
- Скопируйте электронный адрес в поле «Кому» вашей почтовой программы.
- В теме письма укажите Кратко суть обращения (например, «Запрос о выплате пособия по беременности и родам»).
- В теле письма подробно опишите вопрос, приложите сканы необходимых документов (если требуется) и укажите контактный телефон.
- Отправьте письмо и ожидайте ответ в течение 5–10 рабочих дней. При необходимости уточняющих вопросов вам перезвонят.
Региональные адреса
Ниже перечислены основные субъекты Российской Федерации. Если ваш регион отсутствует в списке, перейдите на портал государственных услуг и найдите контактный e‑mail в разделе «Социальная защита населения» вашего региона.
| Субъект РФ | Орган (полное название) | Электронный адрес | Телефон справочной службы |
|---|---|---|---|
| Москва | Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы | social@mos.ru | 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Санкт‑Петербург | Отдел социальной защиты населения администрации Санкт‑Петербурга | social@spb.gov.ru | 8 (812) -74‑44‑44 |
| Калининградская область | Центр социальной поддержки населения (ОГКУ КО) | center-socialsoc@gov39.ru | ###-###-#### (добавочный 3) |
| Ставропольский край | Государственное бюджетное учреждение дополнительного профессионального образования «Ставропольский региональный ресурсный центр» | socprotection@stc.ru | 8 (8652) -5‑10‑10 |
| Удмуртская Республика | Управление социальной защиты населения Удмуртской Республики | social@udmurt.ru | 8 (3412) -5‑55‑55 |
| Самарская область | Главное управление социальной защиты населения Самарского округа | social@samar.gov.ru | 8 (846) -36‑30‑30 |
| Тульская область | Департамент труда и социальной защиты населения Тульской области | social@tula-region.ru | 8 (4872) -7‑00‑00 |
| Новосибирская область | Отдел социальной защиты населения администрации Новосибирской области | social@novosibirsk.ru | 8 (383) -62‑10‑10 |
| Приморский край | Управление социальной защиты населения Приморского края | social@primorye.ru | 8 (423) -60‑00‑00 |
| Карачаево‑Черкесская Республика | Департамент социальной защиты населения КЧР | social@kchr.ru | 8 (877) -22‑00‑00 |
| Ханты‑Мансийский автономный округ | Управление социальной защиты населения ХМАО‑Югра | social@hmau.ru | 8 (8212) -2‑22‑22 |
| Республика Татарстан | Департамент труда и социальной защиты населения Республики Татарстан | social@tatarstan.ru | 8 (843) -12‑00‑00 |
| Республика Саха (Якутия) | Управление социальной защиты населения Республики Саха (Якутия) | social@sakha.gov.ru | 8 (4112) -3‑23‑23 |
Примечание
Список составлен на основе открытых источников и официальных сайтов региональных органов на момент 21 апреля 2026 года. Электронные адреса могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальность контактов на официальных порталах перед отправкой письма.
Где искать контактные данные, если ваш регион не указан
- Официальный сайт вашего субъекта РФ (например, mos.ru для Москвы, spb.gov.ru для Санкт‑Петербурга).
- Раздел «Социальная защита населения» на портале Госуслуги.
- Единый телефонный справочный центр 8‑800‑1‑00000‑1 (круглосуточно) – оператор перенаправит ваш запрос в нужный регион.
- Местные центры «Мой социальный помощник», которые часто размещают свои контакты в социальных сетях и мессенджерах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправлять сканы документов по электронной почте?
Да. Большинство региональных отделов принимает сканы подпписанных заявлений и приложений в формате PDF или JPG. В письме обязательно укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
Какой срок ответа от органов социальной защиты?
Согласно Федеральному закону «О государственной и муниципальной службе», орган обязан ответить в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. В некоторых регионах сроки могут быть короче (5 дней) при наличии электронных сервисов.
Что делать, если ответа не поступило?
Если в течение установленного срока вы не получили ответа, рекомендуется:
- Отправить повторное письмо с пометкой «Повторный запрос».
- Позвонить по указанному в таблице телефону и уточнить статус обращения.
- Обратиться в единый контакт‑центр 8‑800‑1‑00000‑1 и попросить переслать запрос в нужный орган.
Нужно ли указывать тему письма?
Да, тема письма помогает сотруднику быстро понять суть обращения. Пример формата темы: «Запрос о праве на получение Пособия по временной нетрудоспособности – Иванов И.И., СНИЛС 123‑45‑678901».
Электронная коммуникация с органами социальной защиты – удобный и быстрый способ решить свои вопросы без очередей и поездок. Сохраняйте список e‑mail‑адресов, проверяйте их актуальность и не забывайте указывать все необходимые реквизиты в письме. При правильном оформлении ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Дата актуализации списка: