Столкнувшись с трудностями, ребёнок или подросток не всегда может открыто рассказать о проблемах родителям, друзьям или учителям․ В таких ситуациях на помощь приходят детские телефоны доверия — круглосуточные, анонимные и бесплатные линии поддержки, где работают профессиональные психологи и консультанты․ Ниже приведён самый полный и актуальный список телефонов доверия, которые действуют на территории Российской Федерации в 2026 году․

Единый общероссийский номер

8-800-2000-122

• Доступен круглосуточно и бесплатно с любого оператора связи (стационарного или мобильного)․
• Анонимность гарантирована․
• Работает с 1 сентября 2010 года․
• Оказывает помощь детям, подросткам и их родителям․

Короткий мобильный номер

124

• Введён в эксплуатацию в декабре 2024 года․
• Набирается только с мобильных телефонов всех российских операторов․
• Экономит время набора и идеально подходит в экстренных ситуациях․

Памятка:

1. Наберите 124 и нажмите кнопку вызова․
2. Автоматически соединитесь с ближайшим региональным центром детского телефона доверия․
3. Разговор абсолютно бесплатный и не отображается в детализации счёта․

Региональные телефоны доверия (выбор крупных городов)

Санкт-Петербург

• 8-800-2000-122, федеральная линия․
• 004, городской короткий номер (с городского телефона)․
• 576-10-10, дополнительный номер․

Новосибирская область

• 8-800-2000-122 — федеральный․
• 8-800-2000-985, региональный․

Новосибирск (дополнительно для подростков и молодёжи)

• (383) -76-35-16 — круглосуточная «Горячая линия НГТУ»․

Дополнительные линии экстренной психологической помощи

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли звонить взрослым?

Да․ Родители, опекуны, педагоги и просто взрослые могут обратиться за консультацией, если их беспокоит поведение ребёнка․

Нужно ли представляться?

Нет․ Вы можете назваться вымышленным именем или вовсе не называть себя — главное, рассказать о проблеме․

Как долго длится разговор?

Обычно 15–40 минут, но специалист никогда не прервёт разговор, если вы ещё не готовы закончить․

Пошаговая инструкция «Как позвонить»

1. Убедитесь, что рядом нет посторонних, если вам нужна конфиденциальность․
2. Наберите 8-800-2000-122 (со стационарного) или 124 (с мобильного)․
3. Дождитесь ответа оператора (в среднем 5–10 секунд)․
4. Коротко опишите суть вопроса: «Мне страшно идти домой», «Ссорюсь с родителями», «Подруги травят» и т․д․
5. Слушайте и задавайте уточняющие вопросы — психолог поможет найти выход․

Куда ещё можно обратиться онлайн

• Официальный сайт: детскийтелефон․рф — чат-консультации, форум, материалы для самопомощи․
• Telegram-бот @detihelpbot — анонимный чат с психологом․
• VK-сообщество «Детский телефон доверия» — ежедневные посты с советами и историями «как справиться»․

Самое главное

Ты не один! Какой бы сложной ни казалась ситуация, есть люди, которые готовы выслушать и помочь․ Сохрани номер 8-800-2000-122 или 124 в контактах телефона заранее — возможно, именно он спасёт тебе или твоему другу жизнь․