Актуально на 23 апреля 2026 г.

Куда обращаться с жалобой в городе Стрежевой?

Жалобы принимаются по следующим каналам:

• Муниципальная приёмная
  
  Адрес: ул. Ленина, 15, г. Стрежевой, Томская обл., 636000
  
  Телефон: +7 (38259) —15-34
• Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
  
  Круглосуточно: 112 или +7 (38259) —20-20
• Онлайн-приёмная администрации
  
  Сайт: strezhevoy.tomsk;ru/reception

Какие виды жалоб рассматриваются?

1. Жалобы на коммунальные услуги (отопление, вода, вывоз мусора).
2. Нарушение правил благоустройства (свалки, ямы на дорогах).
3. Шум и нарушение общественного порядка.
4. Незаконная торговля или реклама.
5. Коррупция и нарушения в работе чиновников.

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Минимальный набор:

• Паспорт заявителя (скан/фото при онлайн-обращении).
• Описание проблемы с указанием адреса и даты.
• Фото- или видеодоказательства (если есть);

Если жалоба коллективная, потребуется список подписей жильцов.

Как подать жалобу онлайн: пошаговая инструкция

1. Переходите на сайт «Госуслуги. Томская область»:
   
   gosuslugi.tomsk.ru
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (логин/пароль от Госуслуг).
3. Выберите «Приём обращений граждан» → «Муниципалитет» → «Стрежевой».
4. Заполните форму:
   • Тип: жалоба
   • Тема: выберите категорию
   • Текст: кратко опишите суть и укажите точный адрес/время
5. Прикрепите файлы (до 10 МБ).
6. Нажмите «Отправить» и сохраните № обращения для отслеживания.

Сроки рассмотрения и ответа

Как узнать статус жалобы?

• Онлайн: войдите в личный кабинет на Госуслугах → «Мои обращения».
• По телефону: позвоните в приёмную и назовите № обращения.
• По электронной почте: пришлите запрос на priemnaya@strezhevoy.tomsk.ru

Что делать, если жалобу оставили без ответа?

Алгоритм:

1. Направьте повторный запрос, указав № предыдущего обращения.
2. Если ответа нет и после повторного запроса → подайте жалобу в прокуратуру:
   
   Адрес: ул. Нефтяников, 8, г. Стрежевой
   
   Тел.: +7 (38259) —36-14
3. Можно воспользоваться сервисом «Добродел» (dobrodel.tomsk.ru) — жалобы попадают прямо к губернатору.

Частые ошибки при подаче жалобы

• Отсутствие точного адреса или времени происшествия.
• Недостаточные доказательства (размытые фото, нет даты съёмки).
• Обращение сразу в несколько инстанций — это может замедлить процесс.
• Использование ненормативной лексики или оскорблений; такие обращения могут быть оставлены без рассмотрения.

Практические советы жителям Стрежевого

• Фиксируйте всё: снимайте видео на смартфон, делайте фото с геолокацией.

• Объединяйтесь: коллективные жалобы рассматриваются быстрее.

• Следите за регламентом: если срок вышел, смело идите в прокуратуру.

Полезные ссылки и телефоны

• Официальный сайт города: strezhevoy.tomsk.ru
• Горячая линия Tomsk Oblast: 122
• Телеграм-канал «Стрежевой live»: @strezhevoy_live — публикует отчёты о ходе работ по жалобам.

Если остались вопросы, напишите нам обратную связь, и мы оперативно добавим ответы в эту подборку!