Актуально на 22 апреля 2026 года
Федеральный уровень — Социальный фонд РФ
Единая горячая линия по детским пособиям:
☎ ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по всей России).
Подробная информация о федеральных выплатах, задержках, размерах и статусе заявлений.
Центральный федеральный округ
2.1 Москва
- Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
- Единая справочная: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
- Специальная линия Департамента: 8 (495) -70-44-44 (круглосуточно)
- Центральный административный округ (ЦАО)
- Адрес: г. Москва, ул. Садовая-Черногрязская, д. 3
- Телефон: 8 (495) -23-10-70
- График: Пн–Пт 8:00–20:00, Сб 9:00–18:00
2.2 Московская область
- Главное управление социальной защиты населения
- Адрес: 143407, Московская обл., г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1
- Горячая линия: 8 (800) -50-50-30
Санкт-Петербург и Ленинградская область
3.1 Санкт-Петербург
- Комитет по социальной защите населения
- Адрес: Санкт-Петербург, ул. Лафонская, д. 6, лит. А
- Телефон приёмной: 8 (812) -39-46-46
- Email: ktszn@lenreg.ru
- Адмиралтейский район
- Адрес: 198068, СПб, ул. Садовая, 55/57
- Телефон: 8 (812) -10-99-79
- Факс: 8 (812) -10-80-50
- Василеостровский район
- Адрес: СПб, 5-я линия В.О., д. 38
- Телефон: 8 (812) -23-41-54
3.2 Ленинградская область
- Главное управление социальной защиты населения Ленинградской области
- Адрес: 192019, Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1
- Горячая линия: 8 (800) -00-00-82
Сибирский федеральный округ
4.1 Новосибирская область
- Министерство социального развития
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории региона)
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 4
4.2 Иркутская область
- Министерство социального развития, опеки и попечительства
- Горячая линия: ###-###-####
- Адрес: 664003, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 41
Дальневосточный федеральный округ
5.1 Забайкальский край (г. Чита)
- Краевой центр социальной защиты населения
- Адрес: 672000, г. Чита, ул. Бутина, д. 40
- Единый номер: 3022 35-05-55
- Автоответчик подскажет внутренний номер нужного отдела (справки, льготные удостоверения, опека и компенсации).
Как правильно подать жалобу
- Укажите адресата: название отдела или Ф.И.О. руководителя.
- Личные данные: Ф.И.О., почтовый или электронный адрес для ответа.
- Суть жалобы: дата обращения, какая выплата и в чём заключается нарушение.
- Приложите документы: копии паспорта, СНИЛС, свидетельства о рождении, квитанции и почтовые уведомления.
- Форма подачи:
- Лично через приёмную;
- Через «Госуслуги» (раздел «Социальная поддержка» → «Жалоба на действия органов соцзащиты»);
- Заказным письмом: Россия, 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21 (адрес Социального фонда РФ).
Полезные советы
- Записывайте номер входящего обращения или заявления — это ускорит проверку.
- На горячих линиях просите оператора выслать письменный ответ или номер «тикета».
- Если жалоба не решается более 30 дней, обращайтесь в прокуратуру или суд.
Информация предоставлена по состоянию на 22 апреля 2026 года. Перед визитом уточняйте часы работы и график приёма на официальных сайтах органов соцзащиты.