Самое главное помнить: если у вашего ребёнка или у всей школы возникают трудности со связью (отсутствие мобильного интернета, слабый сигнал, перебои в работе операторов), первым делом обращайтесь в районный отдел образования (РОНО). Именно этот орган координирует взаимодействие школ с техническими службами и операторами связи. Ниже приведён актуальный список контактов на 23 апреля 2026 года.
Санкт-Петербург
Отдел образования Администрации Санкт-Петербурга (центральный аппарат)
- Адрес: 191167, Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 174
- Телефон: (812) -74-22-33
- E-mail: otdel_ronotucentr.gov.spb.ru
- Приём граждан: вторник с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи)
- Запись: звонить 576-52-93
Отдел образования Выборгского района
- Адрес: 194354, Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 141, каб. 514
- Телефон: (812) -76-52-93
- Приём граждан:
- вторник 15:00–18:00 (по записи)
- понедельник 15:00–18:00 — приём руководителей ОУ
Отдел образования Калининского района
- Адрес: 195027, Санкт-Петербург, пр. Науки, д. 19
- Телефон: (812) -40-15-15
Отдел образования Семеновского муниципального округа
- Адрес: 190005, Санкт-Петербург, Загородный пр., 58
- Телефон: (812) -26-XX-XX (уточняйте на горячей линии 274-22-33)
Москва
Департамент образования и науки города Москвы
- Адрес: 129090, Москва, ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1, 4
- Телефон (лицензирование и госуслуги): +7 (499) -44-34-82
- Горячая линия: 8 (495) -77-77-77, единая справочная по образованию Москвы
Окружные управления образования Москвы
- Центральный административный округ
- ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1, 4
- тел: +7 (495) -23-XX-XX
- Северо-Западный административный округ
- ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1, 4
- тел: +7 (495) -23-XX-XX
- Юго-Западный, Южный, Восточный, Западный, Северный, Троицкий, Новомосковский, Зеленоградский и др.
Обращения принимаются через единый колл-центр 8 (495) -77-77-77 с последующей переадресацией в нужное РОНО.
Другие крупные города
Омск
- Департамент образования Администрации г. Омска
- Сайт: admomsk;gosuslugi.ru
- Телефоны:
- +7 (383) -27-57-18
- +7 (383) -27-58-07
- +7 (383) -27-58-25
- +7 (383) -27-58-11
- Адрес: 644000, Омск, проспект Дзержинского, 16, каб. 323, 322, 325, 326, 312а, 127
Пермь
- Администрация города Перми — справочные телефоны образования
- Телефон: +7 (342) -17-33-23
- Сайт: infoperm.permkrai.ru
Как правильно подать заявление о проблеме мобильной связи в школе
- Подготовьте информацию: адрес школы, ФИО классного руководителя, контакт директора, оператора и точки с слабым сигналом.
- Позвоните в РОНО: сообщите о проблеме и запишитесь на личный приём или попросите выслать электронную форму заявления.
- Оформите заявление: укажите:
- наименование школы и её адрес;
- описание проблемы (низкая скорость LTE/5G, «мертвые зоны» в классах, невозможность дозвона);
- желаемое решение (усиление базовой станции, установка внутреннего ретранслятора, подключение Wi-Fi и т.д.).
- Подайте заявление: лично, по электронной почте РОНО или через портал Госуслуги (раздел «Образование» → «Обращения граждан»).
- Следите за регистрационным номером: по нему можно отслеживать статус обращения на сайте РОНО или по телефону.
Важно!
Все контакты актуальны на . Перед визитом рекомендуем уточнять график работы по телефону или на официальном сайте соответствующего РОНО.