Дети — самая уязвимая категория населения, и именно поэтому в каждом муниципалитете России созданы специализированные пункты приёма жалоб, где ребёнок или его законный представитель может обратиться за помощью․ Ниже приведён актуальный (по состоянию на 23 апреля 2026 года) перечень контактов по крупнейшим городам и регионам․ Адреса и телефоны регулярно обновляются; перед визитом рекомендуем уточнять информацию на официальном сайте муниципалитета или по единой детской горячей линии 8-800-2000-122․
Центральный федеральный округ
Москва
- Детский телефон доверия города Москвы
ул․ Новая Басманная, д․ 10, стр; 1
Тел․: 8-495-051-0-051 (круглосуточно) - Городская служба защиты прав ребёнка
м․ Курская, ул․ Земляной Вал, д․ 46
Тел․: ###-###-####
График: пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–16:00
Московская область
- Областной центр помощи детям «Надежда»
г․ Красногорск, б-р Строителей, д․ 5
Тел․: ###-###-#### - Муниципальный пункт приёма (г․ Балашиха)
ул․ Советская, д․ 5
Тел․: ###-###-####
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- Комитет по делам семьи и детства
ул․ Малая Садовая, д․ 1
Тел․: ###-###-#### - Детский кризисный центр «Тинькофф HELP»
Наб․ р․ Мойки, д․ 54
Тел․: ###-###-####
Ленинградская область
- Центр помощи детям «Созвездие»
г․ Всеволожск, ул․ Шоссе в Лаврики, д․ 6
Тел․: ###-###-####
Приволжский федеральный округ
Нижний Новгород
- Департамент опеки и попечительства Нижегородской области
ул․ Минина, д․ 24
Тел․: ###-###-#### - Детский кризисный центр «Максимус»
ул․ Ванеева, д․ 42
Тел․: ###-###-####
Казань
- Министерство образования и науки РТ
ул․ Кремлёвская, д; 15
Тел․: ###-###-#### - Центр помощи детям «Радость»
ул․ Бутлерова, д․ 25
Тел․: ###-###-####
Южный федеральный округ
Ростов-на-Дону
- Министерство труда и социального развития Ростовской области
ул․ Большая Садовая, д․ 47
Тел․: ###-###-#### - Городской центр помощи детям «Семья»
ул․ Социалистическая, д․ 88
Тел․: ###-###-####
Сочи
- Муниципальная служба защиты прав ребёнка
ул․ Первомайская, д․ 15
Тел․: 8-8622-64-11-11
Уральский федеральный округ
Екатеринбург
- Министерство социальной политики Свердловской области
ул․ 8 Марта, д․ 13
Тел․: ###-###-#### - Центр помощи детям «Верим в чудо»
ул․ Радищева, д․ 34
Тел․: ###-###-####
Сибирский федеральный округ
Новосибирск
- Департамент социальной защиты населения НСО
ул․ Станционная, д․ 48
Тел․: ###-###-#### - Детский кризисный центр «Солнце»
ул․ Жуковского, д․ 88
Тел․: ###-###-####
Дальневосточный федеральный округ
Владивосток
- Министерство социального развития Приморского края
ул․ Посьетская, д․ 22
Тел․: ###-###-#### - Центр помощи детям «Луч»
ул․ Адмирала Фокина, д․ 15
Тел․: ###-###-####
Как записаться на приём
- Позвоните по указанному телефону или оставьте заявку на портале госуслуг․
- Запишите номер талона электронной очереди․
- Возьмите с собой паспорт заявителя и документы ребёнка (свидетельство о рождении/паспорт)․
- При необходимости можно подать электронное обращение через mbе․gov․ru (Министерство по делам семьи и детей)․
Полезные телефоны «горячих линий»
- Единая детская телефонная линия: 8-800-2000-122 (для детей, подростков и их родителей, бесплатно и круглосуточно)․
- Служба экстренной помощи: 112 (со всех операторов)․
- Телефон доверия для родителей: ###-###-#### (пн-пт 09:00–21:00)․
Если вы или ваш ребёнок столкнулись с насилием, буллингом, нарушением прав или социальной дискриминацией, не откладывайте обращение в ближайший детский пункт приёма жалоб․ Помните: всё, что вы расскажете, останется конфиденциально, а квалифицированные специалисты помогут оперативно решить проблему․
Будьте внимательны к себе и своим детям — если что-то идёт не так, помощь всегда рядом․