Актуально на 22 апреля 2026 г. Ниже приведены официальные адреса и контакты территориальных органов Социального фонда России (СФР), в которых граждане могут подать письменные или устные жалобы, связанные с начислением, распоряжением или задержкой средств материнского (семейного) капитала.
Как подать жалобу
- Личный приём: запишитесь на приём через официальный сайт СФР или по телефону 8-800-1-00000-1 (единый контакт-центр).
- Письменное обращение: отправьте заказное письмо по адресу из списка.
- Онлайн-форма: заполните электронную форму на портале СФР, выбрав тему «Материнский капитал» → «Жалоба».
Центральный федеральный округ
г. Москва
- Департамент СФР по г. Москве
Адрес: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Социальный фонд России
Время работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
Телефон: ###-###-#### - Клиентская служба «Юго-Западная»
Адрес: г. Москва, ул. Анохина, д. 20, корп. А
Метро: «Юго-Западная»
График: пн-пт 09:00–18:00, сб 09:00–13:00 - Филиал «Орликов пер.»
Адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А
Телефон горячей линии: 8-800-1-00000-1
Северо-Западный федеральный округ
г. Санкт-Петербург
- СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Адрес: 194214, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 73
Телефон: ###-###-####
Режим: пн-пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00
Южный федеральный округ
В крупных городах региона действуют межрайонные клиентские службы СФР. Перед визитом уточняйте адрес и график по телефону горячей линии;
Дальневосточный федеральный округ (Алматы, для ориентира)
Хотя Алматы находится в Республике Казахстан, российские граждане, временно проживающие за границей, могут направить жалобу:
- По электронной почте на info77.sfr.gov.ru с темой «Жалоба МСК».
- Через консульский отдел посольства РФ в Казахстане (адрес и контакты уточняйте на сайте kazakhstan.mid.ru).
Полезные советы
- Всегда указывайте СНИЛС и № сертификата материнского капитала в жалобе.
- Если ответ нужен срочно, оставьте контактный телефон и e-mail.
- Срок рассмотрения обращения, 30 календарных дней (по закону 59-ФЗ).
Важно: Все адреса и телефоны взяты из открытых данных ФНС и СФР. Перед поездкой рекомендуем перепроверить информацию по телефону 8-800-1-00000-1 или на сайте sfr.gov.ru.