Ни одно государство не может претендовать на звание «социального» без устойчивой системы поддержки своих граждан․ В небольшом, но важном городе Андреаполь Тверской области такая система уже работает и постоянно развивается․ Главная цель статьи — собрать воедино все актуальные телефоны, адреса и онлайн-ресурсы, которые позволяют жителям быстро получить помощь в сфере социального обслуживания и опеки․
Ниже вы найдёте «единый номер» и полный список контактов ведомств и служб․
Единый номер «Горячей линии»
На территории Тверской области действует единая круглосуточная линия социальной поддержки населения:
- ###-###-#### — бесплатно со всех операторов РФ;
- +7 (4822) -1-73-00 — городской номер для звонков из-за рубежа или при невозможности дозвониться по «800»;
- Сайт приёма обращений: socdep․tver․ru․
Каждое обращение регистрируется в единой государственной информационной системе «Социальная карта», поэтому вы гарантированно получите ответ в срок, установленный законодательством (до 30 календарных дней)․
Отдел опеки и попечительства Администрации Андреапольского района
Контакты
- Адрес: г․ Андреаполь, ул․ Ленина, д․ 26 (2-й этаж, каб․ 17–20);
- Телефон/факс: +7 (48264) —15-33;
- Электронная почта: opeka@andrepol․tver․ru;
- Время работы: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00; предварительная запись через Госуслуги или по телефону․
Что решает отдел опеки
- Устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в приёмные семьи или детские дома семейного типа․
- Оформление и контроль опекунства/попечительства над несовершеннолетними и недееспособными взрослыми․
- Назначение и выплата государственного пособия на содержание подопечных․
- Защита имущественных и жилищных прав детей, оставшихся без родителей․
Центр социального обслуживания населения (ЦСОН)
- Адрес: г․ Андреаполь, ул․ Советская, д․ 5;
- Телефон единой диспетчерской службы: +7 (48264) —22-90;
- WhatsApp/Telegram: +7 -10 123-45-67 (только текстовые сообщения, пн–пт 09:00–18:00);
- E-mail: cszn@andrepol․tver․ru․
Перечень услуг
| Услуга | Категория получателей | Условие получения |
|---|---|---|
| Доставка продуктов/лекарств на дом | Пенсионеры 80+, инвалиды I-II группы | Заявление + справка МСЭ |
| Компенсация ЖКУ | Семьи с доходом ниже прожиточного минимума | Справка о доходах за 3 мес․ |
| Организация социального такси | Инвалиды, ветераны ВОВ, дети-инвалиды | Заявление + копия справки инвалидности |
| Дневное отделение «Доверие» (пребывание детей-инвалидов) | Дети-инвалиды 0–18 лет | Медицинское заключение, полис ОМС |
Отделение Пенсионного фонда РФ в г․ Андреаполь
- Адрес: ул․ Ленина, д․ 21 (1-й этаж);
- Телефон: +7 (48264) —24-10;
- Личный кабинет ПФР: es․pfrf․ru — здесь можно подать заявление на пенсию, социальную доплату к пенсии, ЕДВ, набора социальных услуг (НСУ)․
Управление социальной защиты населения Тверской области (филиал в Андреаполе)
Если ваш вопрос выходит за рамки районного уровня, обращайтесь в областное управление:
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (уже упомянут выше);
- Дополнительный федеральный номер: 8-800-200-0-154 (Минтруд РФ)․
Как подать обращение онлайн: пошаговая инструкция
- Госуслуги: войдите в личный кабинет, найдите услугу «Социальное обслуживание граждан» → «Приём заявлений на предоставление мер соцподдержки»․
- Заполните электронную форму, приложите сканированные документы (паспорт, справка о доходах, справка инвалидности и т․д․)․
- Подтвердите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью или одноразовым паролем из SMS․
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявления»․
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Как быстро после подачи заявления начнут платить детское пособие?
- Ответ: Если документы оформлены до 15 числа текущего месяца, выплата производится ещё в этом же месяце․ После 15-го — со следующего․
- Вопрос: Можно ли получить компенсацию за капремонт ветерану труда, проживающему в частном доме?
- Ответ: Нет, компенсация предоставляется только владельцам квартир в многоквартирных домах․
- Вопрос: Нужно ли лично приезжать в ЦСОН для оформления социального такси?
- Ответ: Нет․ Достаточно отправить заявление и копии документов через Госуслуги или электронную почту ЦСОН․
Часы «горячей линии» и приёмные дни
| Учреждение | График | Примечание |
|---|---|---|
| Единая «горячая линия» ###-###-#### | Круглосуточно | Бесплатно |
| Отдел опеки | Пн–пт 08:30–17:00 | Предварительная запись |
| ЦСОН Андреаполь | Пн–пт 08:30–17:30 | Суббота (по предварительной записи) -9:00–13:00 |
| Пенсионный фонд | Пн–пт 09:00–18:00 | Обед 13:00–14:00 |
Контакты экстренных служб (круглосуточно)
- Служба спасения 112: со всех операторов;
- Психологическая помощь: 8-800-2000-122 (дети и подростки), ###-###-#### (взрослые);
- Телефон доверия для пожилых: ###-###-#### (тот же номер «горячей линии»)․
Жители Андреаполя могут рассчитывать на всестороннюю поддержку государства․ Главное — знать, куда звонить и как подать заявление․ Запишите в заметки телефон ###-###-#### и почтовый ящик opeka@andrepol․tver․ru — эти два контакта откроют доступ практически ко всем мерам социальной поддержки и опеке над детьми и взрослыми․