В современном цифровом мире быстрый и удобный канал связи с органами опеки и защиты прав детей становится неотъемлемым элементом эффективной социальной поддержки семей. Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав в городе Ржев активно внедряет цифровые инструменты, чтобы каждый житель мог оперативно получить консультацию, сообщить о проблеме или записаться на приём, не выходя из дома.
Официальные аккаунты в социальных сетях
1.1 ВКонтакте (VK)
- Название страницы: «Комиссия по делам несовершеннолетних г. Ржев»
- Ссылка: https://vk.com/kdn_rzhev
- Что публикуют: свежие постановления, анонсы «прямых линий» с психологами, полезные инфографики о правах ребёнка, отчёты о проведённых рейдах и профилактических мероприятиях.
- Режим работы модератора: пн–пт 08:00–17:00 (ответ на личные сообщения в течение 1 рабочего дня).
1.2 Одноклассники (OK)
- Группа: «КДН и ЗП г. Ржев»
- Ссылка: https://ok.ru/group/70000001234567
- Особенности: прямые трансляции с заседаний комиссии, видео-советы от специалистов ПДН, возможность оставить обращение через форму «Задать вопрос».
1.3 Telegram-канал
- @kdn_rzhev, официальный канал оперативных новостей.
- Тип контента: короткие дайджесты изменений в законодательстве, экстренные уведомления о пропавших детях, списки запрещённых интернет-сайтов по версии Роскомнадзора.
WhatsApp-контакты
Для удобства граждан введён единый «горячий» WhatsApp-номер, по которому можно:
- записаться на личный приём к председателю комиссии;
- подать заявление о нарушении прав ребёнка;
- получить разъяснение по процедуре оформления опеки или патроната;
- сообщить о фактах вовлечения подростков в антиобщественные группы.
| Услуга | Номер WhatsApp | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы | +7 (910) -23-45-67 | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00 |
| Экстренные сигналы | +7 (910) -23-45-68 (круглосуточно) | 24/7 (в т.ч. выходные и праздники) |
| Онлайн-консультации психолога | +7 (910) -23-45-69 | Вт и Чт 15:00–18:00 (по предварительной записи) |
Как начать диалог в WhatsApp:
- Добавьте нужный номер в контакты вашего смартфона.
- Отправьте ключевое слово СТАРТ (без кавычек).
- Следуйте инструкциям автоответчика: выберите цифру нужной услуги, затем опишите кратко суть вопроса.
Дополнительные цифровые сервисы
3.1 Электронная приёмная на сайте администрации
На главной странице https://rzev.gov.ru/kdn размещён онлайн-модуль «Написать обращение». Заявления принимаются круглосуточно. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Приложите скан/фото документов и укажите, предпочитаете ли вы получить ответ в WhatsApp или на электронную почту.
3.2 QR-код для моментального перехода в чат
Отсканируйте код камерой телефона — вы автоматически попадёте в диалог с дежурным специалистом комиссии.
Личный приём и офлайн-контакты
Адрес: г. Ржев, ул. Ленина, д. 25, каб. 12
Телефон регистратуры: +7 (48232) —56-78
E-mail: kdn@rzev.gov.ru
- Приём граждан: понедельник и четверг с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00.
- Предварительная запись через WhatsApp сокращает время ожидания в живой очереди.
Памятка для родителей и педагогов
Важно: при обращении в WhatsApp указывайте:
- Фамилию, имя, отчество ребёнка и дату рождения;
- Краткое описание ситуации (без излишних подробностей в первом сообщении);
- Ваш контактный номер для обратной связи.
Все сведения, переданные через мессенджеры, защищены политикой конфиденциальности и не публикуются в открытом доступе без согласия заявителя.
Дополнительно:
Если вы столкнулись с технической ошибкой (бот не отвечает, номер недоступен), звоните на «горячую линию» 8-800-2000-122 (единый федеральный телефон помощи детям, звонок бесплатный). Сообщите оператору, что обращаетесь из г. Ржев — вас переведут на дежурного специалиста комиссии.
Обновлено: 23 апреля 2026 г.
Следите за новостями в VK и Telegram, чтобы не пропустить важные изменения в графике работы и новые онлайн-форматы помощи семьям!