Кто такой социальный работник на дому?
Социальный работник на дому — это специалист‚ который оказывает комплексную помощь гражданам‚ находящимся в трудной жизненной ситуации‚ непосредственно по месту жительства. В Иркутской области такая поддержка организуется через региональные отделения социального обслуживания‚ муниципальные центры социальной помощи семье и детям‚ а также через частные социальные службы‚ имеющие лицензию Министерства социального развития Иркутской области.
Кому положена помощь?
- Малоимущим семьям и одиноким родителям.
- Пожилым людям старше 65 лет‚ особенно одиноким и инвалидам.
- Инвалидам I‚ II‚ III группы‚ включая детей-инвалидов.
- Жертвам насилия и семьям‚ оказавшимся в кризисе.
- Беременным женщинам и матерям детей до трёх лет при наличии социально опасных обстоятельств.
Основные виды услуг
Социально-бытовая помощь
Социальный работник может:
- помочь с уборкой квартиры‚ стиркой и глажкой белья;
- совершать покупки продуктов и товаров первой необходимости;
- сопровождать в поликлинику‚ организации соцобеспечения‚ банк‚ почту;
- оплачивать коммунальные услуги (по доверенности).
Социально-медицинские услуги
Важно: социальный работник не является медицинским работником‚ но может:
- контролировать приём лекарств по расписанию;
- измерять давление‚ температуру‚ сахар крови (с использованием портативных приборов);
- вызвать скорую помощь или участкового врача при необходимости.
Психологическая и правовая поддержка
- индивидуальные беседы и консультирование;
- помощь в оформлении документов на льготы и выплаты;
- содействие в получении паспортов‚ пенсий‚ пособий.
Услуги патронажа семьи
Для многодетных и неблагополучных семей:
- мониторинг условий проживания детей;
- подключение к программам «Семейный патронат» и «Социальное сопровождение»;
- организация досуга и творческих занятий для детей.
Как оформить выезд специалиста на дом в Иркутской области
Шаг 1. Определить подведомственную организацию
| Тип обращения | Куда звонить | Телефон |
|---|---|---|
| Граждане пожилого возраста‚ инвалиды | Центр социального обслуживания населения (ЦСОН) по месту жительства | +7 (3952) -0-01-10 (горячая линия Иркутской области) |
| Семьи с детьми в трудной жизненной ситуации | Центр помощи семье и детям «Семья» (г. Иркутск) | +7 (3952) -2-52-52 |
| Жертвы домашнего насилия | Кризисный центр «Источник» | 8-800-7000-183 (круглосуточно) |
Шаг 2. Подать заявление
Заявление можно подать:
- лично в отделении социальной защиты;
- через МФЦ (услуга «Социальное обслуживание на дому»);
- онлайн через «Госуслуги» → «Социальное обеспечение» → «Предоставление социальных услуг на дому».
Шаг 3. Пройти обследование
В течение 10 дней комиссия (социальный работник‚ участковый терапевт и представитель отдела опеки) проведёт социальное обследование жилищных условий и степени нуждаемости. По итогам выносится решение о включении в список получателей услуг и определении частоты визитов (от 1 раза в неделю до ежедневного обслуживания).
Финансовые вопросы
Бесплатные услуги
Гражданам‚ относящимся к категории малоимущих (среднедушевой доход ниже прожиточного минимума по региону)‚ а также:
- ветеранам ВОВ и труда;
- участникам ликвидации аварии на ЧАЭС;
- инвалидам I группы;
предоставляются услуги без взимания платы за счёт средств бюджета Иркутской области и Фонда социального страхования.
Платные услуги
Частичная или полная оплата установлена:
- семьям со среднедушевым доходом от 1 до 1‚5 прожиточных минимумов — 25 % стоимости;
- доход от 1‚5 до 2 прожиточных минимумов — 50 % стоимости;
- свыше 2 прожиточных минимумов — 100 %.
Цены примерные на 2026 год: 250–400 руб./час для частных агентств‚ 120–180 руб./час — для государственных учреждений.
Контакты и полезные ссылки
- Официальный портал Министерства социального развития‚ опеки и попечительства Иркутской области: minsoc.irk.gov.ru
- Госуслуги Иркутской области: irkobl.gosuslugi.ru
- Единая информационная служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Ответы на частые вопросы
Могут ли социального работника вызвать срочно‚ если пожилой человек упал?
Да. Необходимо звонить в скорую помощь 103‚ а затем в ЦСОН дежурную службу: +7 (3952) -0-01-10. Круглосуточный патронаж возможен при оформлении индивидуального плана сопровождения.
Как часто могут приходить специалисты?
До 5 раз в неделю для инвалидов I группы и ежедневно при полной нетрудоспособности. Для семей с детьми — 1–2 раза в неделю‚ при необходимости чаще.
Может ли социальный работник забирать ребёнка в детский сад или школу?
Да‚ при наличии письменного согласия родителей и оформленного договора сопровождения.
Напоминаем: заявки рассматриваются в течение 10 календарных дней‚ а услуги предоставляются в день обращения при наличии неотложных обстоятельств.