В Миассе существует специализированная мобильная служба «Социальный патруль»‚ которая выезжает к людям‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации: бездомным‚ лицам без определённого места жительства‚ пострадавшим от жестокого обращения или утратившим документы. Ниже собрана самая актуальная информация о том‚ как вызвать помощь‚ какие телефоны работают круглосуточно и чем именно может помочь патруль.
Координационный центр в Миассе
В Миассе управление социальной защиты населения координирует работу патрульных бригад. Связаться с дежурным диспетчером можно:
- Горячая линия УСЗН Миасс: 8 (3513) -9-54-00 (режим работы с 08:00 до 17:00‚ перерыв 12:00–13:00).
- Федеральная горячая линия Минтруда: 8 (800) -01-89-14 (круглосуточно‚ бесплатно по РФ).
- Центр помощи бездомным «КОНТАКТ» (филиал в Челябинской области): 8 (800) -00-34-11.
Как сообщить о человеке‚ нуждающемся в помощи
Если вы встретили человека на улице‚ который‚ по-видимому‚ нуждается в помощи (бездомный‚ обездоленный‚ замёрзший‚ травмированный)‚ сделайте следующее:
- С телефона любого оператора позвоните 112 и сообщите‚ что требуется социальный патруль. Оператор перенаправит вызов в дежурную службу УСЗН или МЧС.
- С мобильного или городского набрать 103 – вызовет скорую помощь‚ которая также может вызвать «Социальный патруль» для дальнейшего сопровождения пациента.
- Написать в мессенджере: в Telegram-бот @MiassHelpBot (официальный канал УСЗН Миасс) – круглосуточно принимают текст‚ фото и геолокацию заявки.
- Лично обратиться в Управление социальной защиты населения: г. Миасс‚ проспект Макеева‚ 8а‚ 1-й этаж‚ окно № 3 «Приём граждан по вопросам трудной жизненной ситуации».
Что делает «Социальный патруль» после вызова
- Консультация на месте: специалисты оценивают состояние человека‚ предлагают тёплую одежду‚ горячее питание.
- Доставка в Центр социального обслуживания (ул. 8 Июля‚ 29) – где можно согреться‚ получить медицинский осмотр‚ восстановить документы.
- Временное размещение в кризисном центре (до 30 суток) при наличии свободных мест.
- Помощь в трудоустройстве и подключение к программе реабилитации.
Сравнение с Московским опытом
В столице с 2026 г. действует единый номер 7 (499) -57-01-80 для вызова «Социального патруля Москвы».
В Миассе аналогичный функционал реализован через 112 + перенаправление на УСЗН. Это сделано для упрощения: горожанину не нужно запоминать дополнительный номер – достаточно звонка в службы спасения.
Адресная и визитная карточка службы
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Официальный сайт | uszn.miass74.ru |
| Круглосуточный номер 112 | Единая служба спасения (соцпатруль вызывается по запросу) |
| Приёмная УСЗН | 8 (3513) -9-54-00 |
| Адрес для личного обращения | пр-кт Макеева‚ 8а‚ Миасс‚ Челябинская обл. |
| Telegram-бот | @MiassHelpBot |
Как быстро реагируют?
Среднее время прибытия бригады в черте города – 15–25 минут‚ в пригороде – до 40 минут. В ночное время (с 23:00 до 06:00) возможны задержки из-за нехватки машин‚ однако вызов всё равно принимается и ставится в очередь.
Если человек отказывается от помощи
Согласно ФЗ-442 «Об основах социального обслуживания»‚ помощь может быть оказана только с согласия гражданина. При отказе патруль информирует:
- взрослого – о возможных пунктах обогрева‚ графике работы столовых;
- несовершеннолетнего – немедленно сообщается в полицию и орган опеки.
Как волонтёру или неравнодушному жителю помочь «Социальному патрулю»
- Стать волонтёром: заполнить анкету на сайте УСЗН → раздел «Волонтёры».
- Передать вещи: пункт приёма гуманитарной помощи – склад на ул. 8 Июля‚ 29 (вторник‚ четверг с 10:00 до 15:00).
- Рассказать о номере 112: распространить информацию у себя в соцсетях‚ в подъезде‚ на работе.
«Социальный патруль» в Миассе – это не только дежурная машина‚ но целая система поддержки людей‚ оказавшихся на улице. Просто позвоните 112‚ и диспетчер перенаправит вызов тем‚ кто приедет первым: скорой‚ полиции или соцработникам. Запомните: одного звонка достаточно‚ чтобы спасти человека.