Кратко: государственное бюджетное учреждение, которое круглосуточно принимает детей 3–18 лет, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и помогает им вернуться к полноценной жизни. Ниже — подробности о том, куда обратиться, какие услуги предоставляются и почему центр называют «точкой невозврата в улицу».
Контакты и адрес
- Официальное название: ГБУСО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Надежда» Забайкальского края»
- Адрес: 672023, г. Чита, ул. Назара Губина, д. 24
- Телефон: 8 (3022) -9-31-82 (единая дежурная линия, работает круглосуточно)
- E-mail: gksu_nadezhda@mail.ru
- Официальный сайт: доступен через портал Министерства социальной и демографической политики Забайкальского края
ВНИМАНИЕ! Звонки принимаются 24/7. Если вы — ребёнок или взрослый, которому требуется помощь, дежурный специалист мгновенно реагирует и организует выездную бригаду.
Кто может обратиться?
- Дети и подростки от 3 до 18 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (бездомные, жертвы насилия, попавшие в конфликт с законом, оставшиеся без попечения родителей и др.).
- Родители/законные представители, которые временно не могут обеспечить безопасность ребёнка (крайняя нужда, болезнь, ЧС).
- Сотрудники органов опеки, полиции, школ, больниц и других служб, выявивших ребёнка в кризисе.
Ключевая особенность: центр работает без выходных, принимает ребёнка немедленно и бесплатно.
Услуги и программы
| Направление | Что включает | Как долго |
|---|---|---|
| Экстренное размещение | кровать, питание, гигиенические наборы, медосмотр, первичная психологическая помощь | первые 24 ч |
| Социальная реабилитация | индивидуальный план, психотерапия, коррекция поведения, восстановление документов | до 6 месяцев (в отдельных случаях — 1 год) |
| Образование и досуг | домашнее обучение при необходимости, кружки, спорт, волонтёрство, арт-терапия | ежедневно |
| Семейное восстановление | семейные консультации, «школа родителей», профилактика повторного кризиса | по мере готовности семьи |
| Постреабилитационное сопровождение | наставничество, помощь при трудоустройстве, кризисные выезды | до 1 года после выписки |
Как проходит поступление
- Первый звонок, любой человек или организация звонит по 39-31-82 и сообщает о ребёнке в кризисе.
- Экстренный выезд — мобильная бригада выезжает в течение 30–60 минут (в Чите и пригороде).
- Оформление — заполняется уведомление, составляется акт осмотра, согласие родителя или постановление органа опеки.
- Адаптация — ребёнок размещается в «кризисной комнате», где 24 ч находится педагог-психолог.
Важно: поступление анонимное, если это требует безопасность ребёнка. Данные охраняются законом «О персональных данных».
Инфраструктура центра
- Жилой корпус — 5 групповых комнат по 6–8 мест, оборудованных как уютные спальни-гостиные.
- Кризисная комната, отдельная безопасная зона с мягкой мебелью, игровым уголком, душем.
- Класс-студия — 3 учебных помещения, компьютерный класс, мультимедиа.
- Спортзал и тренажёрка — баскетбол, настольный теннис, тренажёры.
- Медпункт — процедурный кабинет, кабинет психотерапии, кабинет логопеда.
- Кухня-столовая — 5-разовое питание, диетические и вегетарианские меню.
- Огород и мини-ферма — зелёная терапия: дети сажают овощи и ухаживают за курами и кроликами.
Команда «Надежды»
В штате 47 человек:
- социальные педагоги и работники;
- психологи и психотерапевты;
- врач-педиатр;
- юрист;
- учителя;
- специалисты по социальной работе;
- воспитатели;
- сестры медицинские.
Каждый ребёнок получает индивидального куратора, с которым составляется «Дорожная карта реабилитации».
Как помочь центру
Волонтёрство
Молодёжь и взрослые могут стать наставниками, преподавателями кружков, помощниками на праздниках. Заявки направлять на gksu_nadezhda@mail.ru.
Гуманитарная помощь
Всегда нужны:
- детская одежда и обувь (новая/в отличном состоянии, размеры 92–170);
- школьные ранцы, канцелярия;
- средства гигиены (детские зубные щётки, пасты, шампуни без сульфатов);
- сладости (шоколад без орехов, зефир, пастила);
- спортинвентарь (мячи, скакалки, настольные игры).
Партнерские проекты
Бизнес может финансировать ремонт помещений, приобретение оборудования, экскурсии для детей. Официальные договоры и отчёты предоставляются.
Отзывы и примеры
«Мой сын после развода стал бродягой. Привезли в «Надежду» в 14 лет, за 5 месяцев научился готовить, вернулся в 8-й класс, а теперь поступил в колледж на повара. Спасибо психологу Елене Викторовне!» — Ирина, мама Андрея, г. Чита
«Мы привезли подростков из прифронтовой зоны ДНР. Центр принял 12 детей за одну ночь, обеспечил всем необходимым. Даже организовали день рождения для малышей!» — Волонтёр ОО «Содействие»
Часто задаваемые вопросы
Может ли ребёнок приехать сам?
Да, если ему 14+ и он явно в кризисе. Сотрудники встретят у вокзала/автовокзала.
Я боюсь, что ребёнка заберут в интернат навсегда…
Это не интернат, а кратковременный центр. Цель — вернуть в семью или подготовить к самостоятельной жизни. Сроки обсуждаются индивидуально.
Нужны ли справки?
На первом этапе, нет. Все документы оформляются внутри центра с участием органов опеки.
Карта проезда
Ориентир: остановка «ул. Губина», троллейбусы № 3, 7, маршрутки № 25, 31. От остановки пройти 200 м в сторону парка «Юбилейный».
Социально-реабилитационный центр «Надежда» — это точка безопасности для детей Забайкальского края. Если вы узнали о ребёнке, который может оказаться на улице, звоните 39-31-82. Своевременный звонок спасает жизнь и дарует будущее.
Девиз центра: «Нет несчастных детей, есть дети, которым ещё не подали руку».