Социальная карта мамы – это бесплатная именная пластиковая карта, предназначенная для женщин‑матерей, получающих государственную
социальную поддержку в Луганской области. Карта объединяет несколько функций: получение пособий, запись к врачу, льготный проезд и
скидки в партнерских магазинах и сервисах.

Кому полагается карта «Мама»?

• Молодые мамы (до 3‑х лет после рождения ребёнка), получающие пособие по беременности и родам;
• Мамы‑одиночки, зарегистрированные в реестре одиноких родителей;
• Семьи, в которых один из родителей получает социальную пенсию или пособие по уходу за ребёнком;
• Многодетные семьи, где мать является главным получателем льгот.

Для подтверждения права необходимо иметь паспорт, СНИЛС, справку о получении соц.пособий и заявление, поданное в отдел
социальной защиты.

Что даёт социальная карта мамы?

Льготный проезд в общественном транспорте

• Бесплатный проезд в городском автобусе, троллейбусе и трамвае.
• Снижение стоимости билета в пригородных электропоездах (до 50 %).
• Возможность пользоваться проездным в метро (если в Луганске будет открыто метро – в планах).

Скидки в магазинах и сервисах

• Скидка 5‑15 % в более чем 2000 торгово‑сервисных точек Луганской области (аптеки, гипермаркеты, детские товары, кафе).
• Снижение цены на детское питание в сети «Семейный стол» – до 30 % при предъявлении карты.
• Скидки в стоматологических клиниках «Здоровая улыбка» – фиксированная 10 % от стоимости услуг.
• Партнёрские программы с фитнес‑центрами: бесплатное первое занятие и 20 % скидка на абонемент.

Бесплатные/льготные медицинские услуги

• Запись к врачу‑терапевту и специалисту онлайн через портал государственных услуг.
• Скидка 50 % на платные медицинские услуги (УЗИ, лабораторные исследования) в поликлиниках, участвующих в программе.
• Бесплатные прививки и профилактические осмотры для детей до 3 лет.

Коммунальные услуги

• Оплата ЖКУ без комиссии (перевод со счета карты).
• Скидка 10 % на оплату электроэнергии и газа в рамках регионального тарифа.

Другие преимущества

• Участие в бесплатных образовательных курсах и мастер‑классах для мам.
• Приоритет при записи в детские сады и ясли.
• Возможность получения микрозаймов в банке‑партнере (ВТБ, Ощадбанк) под льготный процент.

Как оформить социальную карту мамы в Луганске?

Подготовьте документы

1. Паспорт гражданина Украины (или временный документ, если вы проживаете в Луганской области временно).
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Справка о получении соц.пособий (пособие по беременности и родам, пособие по уходу за ребёнком, социальная пенсия).
4. Свидетельство о рождении ребёнка (для подтверждения статуса «мама»).
5. Заполненное заявление (можно скачать на сайте портала государственных услуг Луганской области).

Подача заявления онлайн

Перейдите в личный кабинет на Госуслуги Луганской области → «Социальные услуги» → «Социальная карта мамы». Загрузите сканы документов и отправьте заявку.

Подача заявления в бумажном виде

Если у вас нет доступа к интернету, можно обратиться в любой отдел социальной защиты населения по адресу:

• ул. Советская, 12, г. Луганск, отдел № 3.
• Контактный телефон: +380 (64) -23‑45‑67.

Сотрудники помогут заполнить форму и проверят оригиналы документов.

Сроки получения

• Онлайн‑заявка: карта готова к выдаче в течение 5‑7 рабочих дней.
• Подача в отделении: 10‑14 дней (в зависимости от загруженности).

Где забрать карту

Получить готовую карту можно в любом отделении банка‑партнёра (ВТБ, Ощадбанк, ПриватБанк) с предъявлением паспорта и справки о регистрации заявки.

Как пользоваться картой?

1. Активировать карту в банкомате или в онлайн‑банке (в течение 30 дней после получения).
2. Пополнить карту (по желанию) через банковское приложение, терминалы или отделения банка.
3. При оплате в магазинах и сервисах предъявлять карту кассиру или сканировать QR‑код.
4. Для льготного проезда в транспорте карта работает как обычный проездной – достаточно приложить её к валидатору.
5. Следить за сроком действия карты (обычно 5 лет). При окончании срока – подать заявление о продлении за 30 дней до окончания.

Восстановление утерянной/повреждённой карты

Если карта была утеряна или повреждена, необходимо:

1. Заявить о потере в службу поддержки банка‑партнёра (тел.: 0‑800‑555‑000).
2. Подать заявление в отдел социальной защиты (онлайн или лично).
3. Оплатить небольшую комиссию за переиздание (около 50 грн).
4. Получить новую карту в течение 5‑7 дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, участвует ли конкретный магазин в программе скидок?

Список партнёров регулярно обновляется на официальном сайте Госуслуг Луганской области. Также в мобильном приложении «Социальная карта мамы» есть поиск по категории и карте.

Можно ли использовать карту для оплаты онлайн‑покупок?

Да. Карта привязывается к банковскому счёту, поэтому её можно использовать в интернет‑магазинах, поддерживающих оплату банковскими картами.

Существует ли ограничение суммы скидки в месяц?

Для большинства партнёров ограничений нет, однако в некоторых сетях (например, сети гипермаркетов «Ашан») установлен лимит 1500 грн суммарных скидок в месяц.

Можно ли оформить карту одновременно для нескольких мам в одной семье?

Каждая мать получает отдельную карту. При совместном использовании скидок в одном магазине лимиты считаются индивидуально.

Какие документы нужны для восстановления карты у ребёнка‑младенца?

Для детей до 14 лет карта оформляется на имя матери, но в случае утери ребёнка‑младенца необходимо предоставить его свидетельство о рождении и паспорт матери.

Контактная информация

• Отдел социальной защиты населения г. Луганск – ул. Советская, 12.
• Телефон горячей линии: +380 (64) -23‑45‑67 (круглосуточно);
• Электронная почта: social.lg@gov.ua.
• Сайт: lg.gov.ua.
• Мобильное приложение: «Социальная карта мамы» (Android/iOS).

Важно: Срок действия карты – 5 лет. По истечении срока необходимо подать заявление на продление, иначе все привилегии будут недоступны.