Муниципальная система образования муниципального района Аркадак (Саратовская область) в 2024 году запустила комплексную Службу поддержки родителей (далее — СПР)․ Цель проекта — обеспечить каждой семье оперативную, квалифицированную и бесплатную помощь по всем вопросам, связанным с обучением, развитием и безопасностью детей от 3 до 18 лет․
Зачем нужна Служба?
Исследования показали, что 73 % родителей Аркадака регулярно сталкиваются с трудностями:
- нехватка информации о новых ФГОС и ВФО;
- вопросы по адаптации первоклассников и выпускников;
- конфликты в школьном коллективе и кибербуллинг;
- необходимость психологической помощи ребёнку или самим родителям;
- оформление льгот, сопровождение ОВЗ и инклюзии․
Служба стала «одним окном», в котором все перечисленные проблемы решаются быстро и профессионально․
Кто входит в команду СПР?
- Координатор проекта — специалист МКУ «Управление образования»․
- Школьные психологи (в каждой из 14 школ района)․
- Социальный педагог и юрист штаба МАОУ ДО «Центр помощи семье»․
- Методисты ДПО для проведения тренингов и семинаров․
- Волонтёры-кураторы из числа родительской общественности․
Форматы работы
3․1 «Горячая линия»
Каждый будний день с 08:00 до 17:00 по местному времени работает многоканальный телефон 8 (845-55) —21-31 и мессенджеры WhatsApp/Telegram @spr․arkadak․ Среднее время ответа — до 15 минут․
3․2 Онлайн-консультации
- видеосвязь Zoom или Google Meet;
- чат-бот «Помощник родителя» в Telegram;
- электронная почта spr@arkadak-edu․ru․
3․3 Очные приёмы
Каждый вторник и четверг в здании Управления образования (ул․ Ленина, 22) проходят очные консультации․ Запись через uslugi․arkadak-edu․ru․
3․4 Выездные микрогруппы
Специалисты выезжают в отдалённые села района (Б․ Карамыш, Г․ Карамыш, Верхний Аркадак и др․) по предварительному запросу родителей․
Основные направления помощи
| Направление | Что включает |
|---|---|
| Психолого-педагогическое | Диагностика и коррекция тревожности, трудностей обучения, подбор кружков и секций |
| Правовое | Консультации по ЖК «Образование», льготам, ЕГЭ/ОГЭ, переводам между школами |
| Социальное | Сопровождение семей в трудной жизненной ситуации (опека, материальная помощь) |
| Инклюзия и ОВЗ | Помощь в оформлении ИПР, подбор ресурсных классов, сурдопереводчиков, тифлотехники |
| Карьерное | Онлайн-тестирование «Профориентация 2․0», профориентационные квесты для 8-11-х классов |
Примеры успешных кейсов
Кейс 1․ Перевод ребёнка с ОВЗ в инклюзивный класс
Мама пятиклассника Артёма (ДЦП) получила консультацию о ПМПК, подала документы на ИПР, и уже через 3 недели мальчик успешно обучается в МАОУ «СОШ № 3» в адаптированной мебели и с индивидуальным сопровождением․
Кейс 2․ Профилактика кибербуллинга
После вебинара «Как распознать буллинг в соцсетях» 42 родителя обратились за индивидуальными рекомендациями․ В результате за 2 месяца количество обращений по фактам травли снизилось на 38 %․
Как записаться на помощь
- Выберите удобный канал связи: телефон, мессенджер или сайт․
- Опишите кратко суть вопроса․
- Получите регистрационный номер заявки и время консультации․
- При необходимости предоставьте сканы документов․
План-2025
- Запуск мобильного приложения «СПР-Аркадак»;
- Создание Школы молодого родителя для семей первоклассников;
- Открытие клуба «Папа может!» для активного вовлечения отцов в образовательный процесс․
Контакты Службы поддержки родителей:
Адрес: 412330, Саратовская обл․, г․ Аркадак, ул․ Ленина, 22, каб․ 14․
Телефон: 8 (845-55) —21-31
E-mail: spr@arkadak-edu․ru
WhatsApp/Telegram: @spr․arkadak
Сайт: https://spr․arkadak-edu․ru