Усыновление, это акт большой любви и ответственности, но вместе с радостью родительства часто приходят сложные вопросы, эмоциональные перегрузки и стресс.
Иногда требуется экстренная психологическая помощь, особенно если ребёнок переживает травматический опыт.
В России уже сегодня действует единая общероссийская служба поддержки, куда можно обратиться анонимно и круглосуточно.
Детский телефон доверия — 8-800-2000-122
С 1 сентября 2014 года работает Общероссийский детский телефон доверия, и сегодня, , он продолжает принимать звонки 24/7.
Инициативу поддержал вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко, поручив создать короткий номер, чтобы дети и их родители (включая опекунов и усыновителей) могли быстро и анонимно получить психологическую помощь.
Как работает служба?
- Бесплатно со всех операторов РФ
- Анонимно — не требуется имени, адреса, паспортных данных
- Круглосуточно, операторы и психологи на связи 24/7
- Для всей семьи, консультации доступны как детям, так и взрослым: усыновителям, приёмным родителям, опекунам, педагогам
Какие вопросы можно задать психологу
Операторы и психологи помогают справляться с:
- Агрессией или тревожностью ребёнка после травматического прошлого
- Сложностями адаптации в новой семье
- Самочувствием родителей: выгоранием, чувством вины, страхом «не справиться»
- Конфликтами в семье, особенно если ребёнок узнал о своём усыновлении
- Юридическими и социальными вопросами, специалисты подскажут, куда обратиться дальше
Дополнительные каналы помощи
Онлайн-чаты и мессенджеры
В 2026 году служба запустила короткий номер в мессенджерах (WhatsApp/Telegram: +7 -15 000-0-122).
Это удобно, когда невозможно говорить вслух или нужно отправить фото/документ.
Региональные акции и выездные консультации
Школьники и воспитанники соцучреждений региона участвуют в акциях, направленных на информирование о работе бесплатной анонимной службы.
В рамках Дня детского телефона доверия в МГППУ проводятся дни открытых дверей, где усыновители могут получить очную консультацию психолога.
Мобильное приложение «Детство 24»
Новое приложение от Фонда поддержки детей позволяет:
- Вести личный дневник родителя
- Записаться на онлайн-консультацию к узкому специалисту
- Получать push-уведомления о вебинарах для приёмных семей
Алгоритм обращения за помощью
Шаг 1. Позвоните по 8-800-2000-122 или напишите в чат +7 -15 000-0-122.
Шаг 2. Кратко опишите ситуацию. Оператор перенаправит к психологу.
Шаг 3. Получите рекомендации: техники саморегуляции, схема дальнейших шагов, при необходимости — направление к узкому специалисту в вашем регионе.
Шаг 4. При желании можно оставить обратную связь или записаться на повторную сессию.
Советы для усыновителей от психологов службы
- Не откладывайте звонок. Чем раньше вы обратитесь, тем меньше риск хронического стресса у ребёнка и у вас самих.
- Говорите вслух о своих чувствах. Это не слабость, а забота о семье.
- Используйте семейные консультации — специалисты могут выехать к вам домой или организовать онлайн-встречу.
- Создавайте ритуалы безопасности: вечерние разговоры «как прошёл день», совместное рисование, тёплые объятия.
Отзывы родителей
«Мы усыновили брата и сестру из детдома. Старший — пятилетний Дима — начал плакать по ночам, младшая — Аня — отказывалась от еды.
Позвонили на 8-800-2000-122. Психолог помог понять, что дети переживают утрату привычной среды.
Через три недели еженедельных консультаций они стали спать спокойно и пробовать новые блюда».
— Мария и Сергей, г. Казань
Ваша забота о ребёнке начинается с заботы о себе.
Детский телефон доверия 8-800-2000-122 и его цифровые каналы сделали психологическую скорую помощь доступной каждому усыновителю в России.
Запишите номер в контакты, добавьте в избранное, расскажите о нём друзьям-однопартийцам по приёмной родительской общине.
Вместе мы сильнее!
Контакты на заметку:
Телефон: 8-800-2000-122
WhatsApp/Telegram: +7 -15 000-0-122
Сайт: www.telefon-doveria.ru