Статистика 2025–2026 учебного года: каждое пятое обращение родителей в правоохранительные органы связано со школьным конфликтом — от драк до «травли» в мессенджерах. Кто несёт ответственность, какие шаги должен предпринять директор и как получить юридическую помощь — разбираемся в одной статье.
Содержание
- Типы конфликтов в школе
- Юридическая ответственность администрации
- Комиссия по урегулированию споров (КУС)
- Пошаговый алгоритм действий родителей и администрации
- Где получить юридическую помощь
- Чек-лист для директора
Типы школьных конфликтов
Ученик ↔ Ученик
- драки, буллинг, кибербуллинг;
- оскорбления в мессенджерах, распространение личных данных;
- столкновения на переменах, в столовой, спортзале.
Ученик ↔ Педагог
- недовольство оценкой;
- обвинения в предвзятости;
- ограничение прав (не выпустили в туалет, отобрали телефон и т.д.).
Родитель ↔ Учитель/Администрация
- вопросы организации питания, доплат за кружки;
- требования сменить классного руководителя;
- жалобы на методы дисциплины.
Юридическая ответственность администрации
| Нормативный акт | Ответственность школы | Пример |
|---|---|---|
| ФЗ-273 «Об образовании» ст. 45 | обязанность обеспечить безопасность, недопущение дискриминации | если ребёнок пострадал на уроке физкультуры, администрация несёт гражданско-правовую ответственность |
| КоАП РФ ст. 6.2.1 | административный штраф до 50 тыс. руб. за нарушение санитарных правил (в т. ч. при конфликтах, где нанесён вред здоровью) | школа не обеспечила медпомощь при травме на уроке |
| ГК РФ ст. 1078 | деликтная ответственность за вред, причинённый несовершеннолетним, если нет вины воспитателя | драка на глазах у учителя: ответственность может быть разделена между школой и родителями драчуна |
Важно: если вред причинён в период образовательной деятельности и школа не смогла доказать «непреодолимую силу», ответственность несёт организация.
Комиссия по урегулированию споров (КУС)
Как создаётся
С г. в каждой школе и вузе обязательно должна быть КУС
(приказ Минпросвещения № 15/2025). В состав входят:
- заместитель директора (председатель);
- школьный психолог;
- социальный педагог;
- юридический консультант (при наличии);
- представитель родительского комитета;
- представитель школьного совета обучающихся.
Полномочия
- Разбирает любые споры между участниками образовательных отношений.
- Может привлечь экспертов-следователей (например, из органов опеки).
- Выносит письменное решение в течение 10 рабочих дней.
- Решение обязательно для исполнения сторонами (ст. 45.1 ФЗ-273).
Пошаговый алгоритм разрешения конфликта
Для родителей
- Шаг 1. Зафиксируйте факт: медицинские справки, скриншоты сообщений, свидетели.
- Шаг 2. Обратитесь письменно к классному руководителю (копия директору).
- Шаг 3. Если ответа нет в течение 3–5 дней — подайте заявление в КУС.
- Шаг 4. При необходимости — в прокуратуру, орган опеки или полицию.
Для администрации
4 этапа по новым правилам (приказ Минпросвещения 2025 г.):
- Этап 1 — Регистрация. Директор вносит конфликт в электронный журнал инцидентов.
- Этап 2, Расследование. Назначается ответственный, проводятся беседы, изучается видео.
- Этап 3 — Комиссия КУС. Слушания сторон, экспертизы, выработка решения.
- Этап 4 — Исполнение. Приказ директора, контроль выполнения мер, отчёт родителям.
Где получить юридическую помощь
- Школьный юрист — в 70 % школ Москвы и Санкт-Петербурга уже введена ставка.
- МИЦ «Юридическая помощь» при Департаменте образования — бесплатные консультации.
- Региональные центры правовой поддержки семьи (список по ссылке).
- Онлайн-сервисы:
- gosuslugi.ru → категория «Образование» → «Получить юридическую консультацию»;
- 24/7 чат-бот «Школьный юрист» в Telegram.
Чек-лист для директора: минимальный набор действий при конфликте
Зарегистрировать инцидент в журнале КУС.
Уведомить родителей пострадавшего в течение 24 часов.
Обеспечить медицинский осмотр (если есть травма).
Изолировать агрессора от пострадавшего (временные меры).
Назначить внутреннее расследование или внешнюю экспертизу.
Вынести решение КУС и довести его до всех сторон.
Принять меры по профилактике: тренинги, повышение квалификации педагогов.
Контакты для экстренной помощи:
Единая образовательная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
Почта для обращений: edu@helpmin.ru