Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (далее – Комиссия) является координационным органом, созданным для обеспечения единого государственного подхода к решению проблем защиты прав и законных интересов детей. В Волжске её деятельность организована согласно федеральным и региональным нормативным актам, а также локальным постановлениям администрации города.

Структура Комиссии в Волжске

• Председатель комиссии – назначается руководителем администрации города.
• Члены комиссии – представители муниципальных органов (социальной защиты, образования, здравоохранения), уполномоченного по правам ребёнка в Краснодарском крае, а также представители НКО, работающих с семьями.
• Секретариат – обеспечивает организационную и информационную поддержку, принимает заявки от граждан.
• Экспертные группы – включают психологов, юристов, социальный педагогов, специалистов по профилактике зависимостей.

Основные задачи Комиссии

1. Защита прав детей и предотвращение их нарушения.
2. Проведение профилактических мероприятий (в т.ч. в рамках Карты действий Уполномоченных по правам ребёнка).
3. Оказание помощи семьям, находящимся в трудных жизненных ситуациях (зависимости родителей, бедность, социальное сиротство).
4. Координация работы органов государственной власти и общественных организаций.
5. Контроль за исполнением постановлений и рекомендаций, выданных комиссией.

Как семья может обратиться в Комиссию

Каналы обращения

• Личный прием в секретариате – по адресу: г. Волжск, ул. Державина, д. 60, кабинет 1.14 (рабочие часы: 09:00–13:00, 14:00–18:00 в будние дни).
• Телефон горячей линии – 8 (813) -3‑722‑70. Приём звонков круглосуточно.
• Электронная почта – commission@volzhsk-adm.ru.
• Онлайн‑форма на официальном сайте администрации Волжска (раздел «Комиссия по делам несовершеннолетних»).
• Выездные встречи – в рамках региональных программ (например, выездные рабочие встречи с представителями НКО, проводимые в 2025 г.)

Какие вопросы можно задавать

Семьи могут обращаться по любым вопросам, связанным с:

• нарушением прав ребёнка (домашнее насилие, пренебрежение, физическое или психологическое воздействие);
• необходимостью получения социальной поддержки (пособия, жильё, медицинская помощь);
• профилактикой зависимостей у родителей и их влиянием на детей;
• участием в программах по защите прав детей и профилактике социального сиротства;
• получением рекомендаций по воспитанию и образованию ребёнка.

Необходимый пакет документов

Пошаговая схема взаимодействия

1. Первичный контакт – звонок/заполнение онлайн‑формы. Сотрудник секретариата фиксирует запрос и назначает встречу.
2. Сбор документов – семья собирает указанные в пункте 3.3 документы и передаёт их в секретариат (лично, почтой или в электронном виде).
3. Консультация с экспертом – на встрече семья встречается с психологом/социальным педагогом, который уточняет детали и определяет степень риска.
4. Подготовка рекомендаций – комиссия (в составе председателя, юриста и экспертов) формирует официальное заключение с рекомендациями и/или решением.
5. Принятие решения – решение фиксируется в протоколе комиссии и направляется в соответствующие органы (социальная защита, образование, здравоохранение).
6. Оказание помощи – в зависимости от решения семья получает:
   • социальную поддержку (пособия, временное жильё, бесплатные услуги психолога);
   • правовую помощь (консультация адвоката, помощь в суде);
   • участие в профилактических программах (рабочие группы, тренинги для родителей).
7. Контроль и мониторинг – секретариат осуществляет контроль выполнения рекомендаций, проводит повторные встречи (обычно раз в 3–6 месяцев).
8. Закрытие дела – после полного выполнения рекомендаций и отсутствия повторных нарушений дело считается закрытым, но семья может в любой момент обратиться вновь.

Примеры практических мероприятий в Волжске

• Акция «Защитим детей вместе» (15‑30 март 2025 г.) – в рамках которой было проведено выездное взаимодействие с семьей, где родители страдают химической зависимостью. Участниками стали уполномоченный по правам ребёнка Татьяна Федоровна Ковалева и представители НКО «Счастливые дети».
• Семинары для родителей – обсуждение вопросов профилактики зависимостей, воспитания без применения физического наказания, работа с подростками.
• Телефон доверия – за период с начала работы (2023 г.) получено более 174 000 звонков, из которых более 150 000 – от детей и подростков.
• Рабочие встречи с представителями социальных НКО – цель: выработать совместные проекты по поддержке многодетных семей, находящихся ниже прожиточного минимума.

Права семьи при взаимодействии с Комиссией

Согласно Конвенции о правах ребёнка и Федеральному закону «О защите прав детей», семья имеет право:

• на полную и достоверную информацию о процедурах и решениях комиссии;
• на конфиденциальность предоставляемых данных;
• на обращение в вышестоящие органы (уполномоченный по правам ребёнка, прокуратуру) в случае несогласия с решением;
• на бесплатную юридическую помощь в рамках государственной программы.

Полезные контакты и ресурсы

Эффективное взаимодействие семьи с Комиссией по защите прав детей в Волжске строится на открытом диалоге, своевременном предоставлении документов и активном участии всех сторон – от родителей до государственных органов и общественных организаций. Следуя изложенной схеме, родители могут быстро получить необходимую помощь, а Комиссия – выполнить свою миссию по защите интересов детей.

Дата последнего обновления: