Содержание

1. Зачем нужна жалоба в департамент образования
2. Полномочия департамента
3. Когда можно подать жалобу
4. Формальные требования к документу
5. Готовый шаблон жалобы
6. Как и куда подать жалобу
7. Сроки рассмотрения и возможные итоги

Зачем нужна жалоба в департамент образования

Департамент образования Тверской области является органом исполнительной власти, который контролирует деятельность всех общеобразовательных организаций региона.
Обращаясь именно сюда, вы получаете:

• возможность решить проблему на системном уровне;
• проведение проверки школы или конкретного педагога;
• защиту прав ребёнка в рамках закона «Об образовании в РФ».

Полномочия департамента образования

Согласно Федеральному закону № 273-ФЗ и Уставу Тверской области, департамент вправе:

• проводить внеплановые проверки школ по обращениям граждан;
• приостанавливать действие приказов директора школы, если они противоречат закону;
• привлекать виновных педагогов к дисциплинарной ответственности;
• вносить представление об увольнении учителя в случае грубых нарушений.

Когда можно подать жалобу

Формальные требования к документу

Закон не устанавливает жёсткой формы, но есть обязательные элементы:

• верхний правый угол: наименование адресата (Департамент образования Тверской области);
• ниже: ФИО заявителя, адрес, телефон, e-mail;
• середина строки: слово «ЖАЛОБА»;
• основной текст изложен без эмоционального окраса, по сути;
• содержит:
  • сведения о школьном учреждении (полное название, адрес);
  • ФИО учителя/директора, должность;
  • даты и факты нарушений;
  • ссылки на нормы закона;
  • конкретное требование (провести проверку, привлечь к ответственности и т.д.);
• дата и подпись.

Готовый шаблон жалобы

Департаменту образования Тверской области 
170100, г. Тверь, ул. Советская, д. 51 

От Ивановой Марины Викторовны, 
проживающей по адресу: 171110, Тверская обл., 
г. Ржев, ул. Луначарского, д. 12, кв. 45 
тел. +7 (920) -55-55-55, e-mail: ivanova_mv@mail.ru 

 ЖАЛОБА 
на неправомерные действия классного руководителя 
МОУ «СОШ № 5 г. Ржева» Сидоровой О.Н. 

Я, Иванова Марина Викторовна, мать обучающегося в 5 «А» классе Иванова Даниила Сергеевича, г. р., сообщаю о следующем. 

Суть жалобы 
С 15 марта 2026 г. классный руководитель Сидорова Ольга Николаевна систематически (еженедельно) требует с родителей денежные средства (от 500 до 1 000 рублей) на якобы «классные нужды». Деньги собираются наличными без объяснения целей, без квитанций и договоров. 

Конкретные случаи: 

 
 — 500 руб. «на канцелярию»;
 
 — 1 000 руб. «на обновление мультимедиа»;
 
 — 800 руб. «на кружки для класса».


Нарушенные нормы 
Ст. 48 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ» запрещает сбор денежных средств с родителей без их письменного согласия. 

Прошу 

 
Провести внеплановую выездную проверку МОУ «СОШ № 5 г. Ржева».
 
Оценить действия Сидоровой О.Н. на предмет дисциплинарного проступка.
 
Принять меры по прекращению незаконного сбора денежных средств.
 
Уведомить меня о результатах проверки в установленный срок.



Приложения: 
Копии переписок в мессенджере (фото 3 шт.). 
Аудиозапись собрания (файл mp3). 

22 апреля 2026 г. ___________ Иванова М.В.

Как и куда подать жалобу

• Лично в приёмную:
  г. Тверь, ул. Советская, д. 51, каб. 115.
  Часы приёма: пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, пт 9:00–16:45.
• Почтой России: заказным письмом с уведомлением и описью вложений.
• Электронно: через официальный портал Департамента в разделе «Обращения граждан».
• МФЦ: любой филиал «Мои документы» в Тверской области.

Сроки рассмотрения и возможные итоги

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ и региональному регламенту:

• жалоба регистрируется в течение 3 рабочих дней;
• срок ответа — 30 календарных дней;
• при проведении проверки может быть продлён до 60 дней (уведомление направляется письменно);
• возможные итоги:
  1. предписание устранить нарушения;
  2. дисциплинарное взыскание педагога;
  3. передача материалов в прокуратуру при признаке уголовного правонарушения;
  4. мотивированный отказ (если факты не подтвердились).

Совет: делайте две копии жалобы; Одну сдаёте в канцелярию, на второй вам поставят отметку о приёме. Это упростит последующий контроль и защитит ваши права.