Ниже приведены актуальные сведения о секретаре комиссии Зубаревой Елене Владимировне: как быстро связаться, на какие вопросы она отвечает и как правильно подготовиться к общению. Всё, что действительно важно, собрано в одном месте.
Основной контактный телефон
+7 (495) -40-55-55 — единый многоканальный номер, по которому можно дозвониться до секретаря комиссии Зубаревой Елены Владимировны.
- Время приёма звонков: 09:00–18:00 по московскому времени, пн–пт.
- В праздничные дни график может изменяться: уточняйте на сайте или по голосовому меню.
- Если линия занята, используйте функцию «обратный звонок» в личном кабинете на портале комиссии.
Альтернативные каналы связи
- Электронная почта: secretary@komissia-gov.ru (в теме письма указывайте Ф. И. О. и номер заявления).
- WhatsApp / Telegram-канал «Е-Комиссия»: +7 (903) -23-45-67 (только текстовые сообщения, без звонков).
- Личный приём: офис 312, корпус 5, ул. Комиссаров, 12, г. Москва. Запись онлайн через календарь на главной странице.
Как правильно подготовиться к звонку
Чтобы получить исчерпывающий ответ с первого раза:
- Заранее подготовьте номер заявления (формат: КМ-YYYY-XXXXX).
- Имейте при себе СНИЛС или паспортные данные для идентификации.
- Сформулируйте вопрос коротко: «уточнение статуса», «дополнительные документы», «дата заседания» и т.д.
Частые вопросы (FAQ)
4.1 Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Средний срок — 10 рабочих дней. При необходимости дополнительной экспертизы срок может быть продлён до 15 дней.
4.2 Можно ли записаться на личный приём в выходной?
Да, в последнюю субботу месяца проводятся «открытые консультации» с 10:00 до 14:00. Регистрация обязательна (ссылка в разделе «Новости» на сайте).
4.3 Что делать, если телефон недоступен?
- Проверьте адрес электронной почты на наличие автоответа с инструкцией.
- Обратитесь в онлайн-чат технической поддержки (иконка в правом нижнем углу сайта).
- Используйте сервис «Запрос статуса» по номеру СМС, присланному после подачи заявления.
Важные напоминания
Не отправляйте персональные данные через публичные соцсети или мессенджеры, не предусмотренные официальными каналами.
При звонке никогда не сообщайте третьим лицам коды подтверждения из СМС — это защитит ваши документы от мошенников.
Краткая шпаргалка для быстрой связи
| Способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон | +7 (495) -40-55-55 | Пн–Пт, 09:00–18:00 |
| secretary@komissia-gov.ru | Круглосуточно | |
| Messenger | +7 (903) -23-45-67 | Пн–Сб, 09:00–17:00 |
Будьте в курсе: обновления о работе комиссии публикуются в Telegram-канале @komissia_official и на главной странице портала komissia-gov.ru.
С уважением,
Секретариат комиссии